اتصالات تعتمد نموذج أعمال جديد يقوم على تعهيد الأعمال المساندة

بهدف تطوير الأداء الكلي للمؤسسة، أعلنت "اتصالات" عن خطة شاملة تقوم على اعتماد نموذج أعمال جديد يستند على تعهيد الأعمال المساندة والفرعية فيها، إلى شركات متخصصة ذات خبرات عالمية تعمل داخل الدولة لتقوم بتلك المهام، ليتسنى لــ"اتصالات" التركيز على الأعمال الأساسية لتحقيق عدة أهداف أهمها الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء وضمان جودتها، كما تهدف إلى زيادة الإنتاجية وتطوير التنافسية إلى جانب تطوير الأداء المالي بما يضمن ضبط النفقات والحد من التكاليف. 

ويعتبر قطاع تقنية الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات العالمي والإقليمي من القطاعات الرئيسية التي تعتمد هذا الأسلوب، نظرا للتطور الكبير الذي تشهده هذه الصناعة والحاجة الكبيرة إلى توجيه الاستثمارات لتطوير البنى التحتية والعمل على تطوير الأداء العام للشبكات وخدمات المشتركين.
كما تحقق الشراكة مع القطاع الخاص من خلال سياسة التعهيد الكثير من المزايا أهمها الحصول على خبرات وتجارب عالمية جديدة بحكم التخصصية والحرفية العالية، واكتساب ألوان مختلفة من المعرفة الناتجة عن التطورات التكنولوجية المتلاحقة. هذا إلى جانب خلق فرص عمل جديدة بالقطاع الخاص وتحريك عجلة التنمية، خاصة في الشركات المتوسطة والصغيرة التي تعتبر من ركائز التنمية المستدامة.
من جهته قال ناصر بن عبود، الرئيس التنفيذي لـ"اتصالات" بالإنابة عن ملامح المرحلة المقبلة أن تطبيق هذا النموذج سيبدأ خلال الفترة القليلة القادمة، ومن المتوقع الانتهاء منه خلال عامين، وسيتم التوقيع مع عدة شركات عالمية ومحلية متخصصة لتنفيذ هذه الخطة.
أضاف "اتصالات" ومن باب حرصها على كوادرها البشرية، فقد أعدت خطة تقضي بانتقال بعض الموظفين للعمل بمراكز جديدة، داخل المؤسسة أو نقلهم للعمل مع شركات القطاع الخاص التي تتعهد بتقديم بعض الخدمات المتخصصة لــ"اتصالات" ليقوموا بالعمل سويا مع موظفي تلك الشركات بنفس الأعمال التي كانوا يقومون فيها لضمان استمرارية العمل، واكتساب خبرات عالمية جديدة.
وأشار الرئيس التنفيذي لـ"اتصالات" بالإنابة إلى أن "اتصالات" لن تتخلى أبداً عن مواردها البشرية المواطنة بل أن هذه العملية تتيح لها الإنتقال للعمل تحت إدارة شركات عالمية متخصصة، مع كافة الامتيازات الممنوحة لهم من قبل المؤسسة، بالإضافة إلى العديد من الحوافز على الراتب عند بداية التعاقد، معتبراً أن العمل والتدريب والتطوير في شركات دولية لها مكانتها العالمية في القطاع وتتواجد في أسواق عالمية مختلفة يمثل فرصة ثمينة للموظف المواطن وتفتح له آفاق أخرى.

وأضاف بن عبود أن تطبيق هذه الإستراتيجية سيمنح "اتصالات" الوقت والجهد والقدرة على تحقيق هدفها الرئيسي بتقديم أحدث الخدمات وفق أعلى مستويات الجودة والأداء للمشتركين وتعزيز خدمتهم، لاسيما وأن المنافسة وانخفاض الأسعار على الصعيد الإقليمي في قطاع الاتصالات، قد صعّب على مزودي خدمات الإتصالات المحافظة على مستوى العائدات خصوصاً في الأسواق الناشئة.