جان مارك هاريون المدير التنفيذى لشركة " اورانج " مصر ل" عالم رقمى " أطلاق مجموعة من الحلول المتكاملة والعروض الابتكارية لعملائنا فى" CAIRO ICT 2016 "

الشركة ملتزمة باستثمار مئات الملايين من الدولارات سنويا لتنمية تطوير سوق الاتصالات
حماية الخصوصية ..لا يمكن اتاحة كافة بيانات العملاء لاى جهة والقانون يجيز ذلك لعدد محدود
قريبا ..نتطلع الى دفع خدمات نقل الاموال والدفع عبر المحمول فى ظل نجاح "اورانج" بالسوق الافريقى
اكثر من 50 % من مستخدمى الانترنت على المحمول وخدمات ال " 4G " ستضاعف السرعة .
أجرى الحوار: خالد حسن
أعده للنشر : انسام محمد
اكد جان مارك هاريون الرئيس التنفيذى " اورانج " مصر لخدمات الاتصالات انه من المهم مشاركة الشركة فى فاعليات الدورة العشرون لمعرض "كايروا اى سى تى 2016 " CAIRO ICT 2016 " والذى سيشهد تركيز الشركة على عرض أكثر على خدمات الجيل الرابع للمحمول " 4G " لاسيما اننا اول شركة محمول حصلت بالفعل على تراخيص الخدمة وسيكون متاح أمام الزوار بالمعرض تغير الشريحة لتجربة الخدمة خلال المعرض .
اضاف اننا منتظرين موافقة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ، لطرح الخدمة بصورة رسمية ، اذ اننا حتى الان لم نحصل على الترددات الجديدة ، إلا أن التجارب للخدمة التى قمنا بها تؤكد أن السرعة عالية وستصل 27 _30 ميجا بايت/ث وستتضاعف السرعة مع الحصول على الترددات وخطتنا أن تتيح الخدمة " 4G " للجميع وهو ما سيكون متاح لزوار الجناح الخاص بالشركة وسيكون هناك عروض للجميع .
اشار يمكن لعملائنا أن يتاح للجميع تغير الشريحة الخاصة بخدمات الجيل الرابع وكذلك الحصول على هاتف ذكى ، ثنائي الشريحة ،من شركة" تكنو " ، بسعر 1190 جنيه ، الهاتف تكنو 9 " Tecno N 9 "مع مضاعة باقة إنترنت .
خدمات للمؤسسات
اوضح سنطرح 3 أجهزة جديدة منها رواتر "لاسلكى "بسوق الانترنت لتحسين الخدمة فى المنزل وان تكون أسرع ولاسلكية بما يتيح خدمات إنترنت سريعة للمشتركين فى المنازل كذلك سيتم طرح تطبيق جديد للتوصل اتوماتيكا مع حساب العميل للإنترنت من اى مكان ، خارج المنزل ، من خلال إدخال الكود الخاص بالرواتر الخاص بك على هاتفك او الكمبيوتر الشخصى .
اشار سيتضمن جناح الشركة بالمعرض حلول تقنية لتأمين البيانات ووالاستفادة من تقنيات "انترنت الأشياء" اذ سيتم طرح تجربة لكاميرات المراقبة الإلكترونية عبر خدمات الجيل الرابع للمحمول وانترنت أسرع ومن ضمن الخدمات الأخرى التى سيتم طرحها لعشاق الأغانى والموسيقى وكذلك خدمات المالتى ميديا والأفلام والمسلسلات عبر الهواتف الذكية .
اكد مارى أنه سيتم طرح مجموعة من الحلول الخاصة بمؤسسات الاعمال ومنها خدمة " DDOS " وسيتم حماية الشركة من اى عمليات هاكرز الالكترونى على شبكات المعلومات الخاصة بهم .
أضاف من ضمن الحاجات المهمة التى سنقدمة بالمعرض اننا حصلنا على رخصة تقديم خدمات الهواتف الثابته للمنازل، عبر كوابل الألياف الضوئية ، وسيتم إتاحة تقديم إنترنت "البرود باند" مع العلم ان اكثر من 50 % من مستخدمى الانترنت على المحمول وهنا تأتى اهمية خدمات الجيل الرابع للمحمول .
32 مليار دولار استثمارات
وحول الخطة الاستثمارية للشركة اوضح ان " اورانج " ملتزمة باستثمار تستثمر مئات الملايين من الدولارات سنويا لتنمية سوق الاتصالات المصرى لتطوير شبكتنا وتحسين الخدمات التى نقدمها لعملائنا اذ ان اجمال استثماراتنا المالية تجاوزت نحو 32 مليار جنيه منذ دخول " اورانج " للسوق المحلى .
انه فى اطار الاستعداد لطرح خدمات الجيل الرابع للمحمول فاننا سنقدم خلال الدورة العشرون للمعرض "كايروا اى سى تى 2016 " عروض" 4 جى " تتضمن اولها تقديم "سيم كارت مجانى" للمستخدمين بخدمات الجيل الرابع ، والعرض الثانى الالتزام من جانب اورانج بعدم وجود أى إضافات مالية متتالية لاستخدتم الجيل الرابع، وكذلك سوف نضاعف عروض الانترنت لكل من لديه اشتراك خدمات الانترنت واخيرا بالنسبة لأجهزة الهواتف الذكية فإننا نتيجة للعميل أجهزة هواتف ذكية" 4 G " بالتعاون مع شركة تكنولوجيا إذ سيتم طرح الهاتف تكنو 9 " Tecno N 9 " بأسعار مناسبة جدا .
اضاف انا حصلنا على التمويل بالفعل من مساهمينا ، ومن الشركة الام " اورانج العالمية " وقمنا بدفع باقى القيمة ، 50 % ، من قيمة الرخصة الجيل الرابع للمحمول موضحا اننا نتوقع ان نحصل على الترددات الجديدة خلال مطلع العام الجديد .
احتكار " المصرية للاتصالات "
وردا على سؤال " عالم رقمى " عن عدم استراتيجية الشركة لطرح خدمات الباقات المتكاملة ، لخدمات الاتصالات المحمولة والثابته والانترنت المحمولة والثابته بجانب بعض القنوات التليفزيونيه، بالسوق المحلى قال بالنسبة لعروض خدمات " التربيل بلاى " لم نقدم هذه الخدمات بعد على غرار ما هو متاح فى العديد من الدول ولكن السبب الرئيس هو الشروط التى تضعها " المصرية للاتصالات " ، لانها هى الشركة التى تحتكر البنية التحتية لخدمات الهواتف الثابت والانترنت الثابت ، ونأمل أن تكون هذه الخدمة متاحة بأسرع وقت ممكن لصالح المستخدم النهائي إذ اننا نقدمها حاليا فى التجمعات السكنية " الكامباوند , .
اوضح انه مؤمن بالمنافسة الإيجابية التى تدفع إلى تحسين الخدمات ودخول مشغل جديد للمحمول شىء إيجابى لصالح العملاء فى سوق الاتصالات .
حماية بيانات العملاء
ورد على سؤال " عالم رقمى " بشان مدى قانونية وإمكانية قيام " اورانج" بمنح اى معلومات عن فاتورة المستخدم وفقا لقانون الاتصالات فانه يفترض انه نقوم بتقديم المعلومات التى تطالب بها جهات القضائيه ،والنيابة العامة والامنية ، اذا كانت تتعلق بعدد محدود من المستخدمين ولكن لا يمكن إعطاء كافة المعلومات عن جميع عملائنا وهذا متعارف عليه فى مختلف دول العالم الا انه يمكن أن نقدم معلومات عن جميع العملاء .
موازنة المعادلة
اشار الرئيس التنفيذى اننا تشترى معدات ومستلزمات الشبكة بالدولار وهو ما يشكل ارتفاع كبير فى التكلفة ولكن نحن نسعى إلى الموازنة فى المعادلة بين التكلفة والأرباح وأسعار الخدمة الأعمال لأننا نثق أن سوق البيانات فى مصر وسوف نتكبد الشركة خلال 2017 نفقات أعلى ولكن متفائلين بتنمية سوق الانترنت المحمول المصرى ومن ثمة الحصول حصة اكبر من السوق .
أضاف بالنسبة لتأثير تعويم الجنيه على قيمة تراخيص الجيل الرابع اشار أننا كاى شركة آخرى تعمل فى مصر سوف تتأثر ولكنه يثق فى قدرات وامكانيات النمو لهذا السوق الكبير .
الدفع عبر المحمول
ورد على سؤال " عالم رقمى " فيما يتعلق برؤوية الشركة لتنمية الدفع عبر المحمول وصعوبة تعامل الكثير من العملاء الا من خلال "المفوض " قال مارى اعتقد ان هناك مشكلة ولكن ليس بسبب الشركة ولكن بسبب القيوط وارجراءات التى تضغها السلطات المالية على خدمات تحويل اامول والدفع عبر المحمول الا ان " اورانج " على قناعة تامة بان هناك فرصة كبير فى الدفع الالكترونى ، لاسيما فى ظل نجاج هذه الخدمة فى العديد من الدول الأفريقية وبالفعل نجحنا فى تطوير هذه الآليات مع السلطات الحكومية فى هذه الدول ، ولكن فى مصر لأسباب أمنية هناك بعض الإجراءات الكثيرة التى تحتاج الى مراجعة سريعة لتشجيع هذه الخدمة ونتطلع فى المستقبل ان نحصل مزيد من الدعم من جانب سلطات البنك المركزى لتشجيع الدفع عبر المحمول .
وفيما يتعلق بانطباعه عن العمل فى السوق المصرى اشار انه طالب بالوظيفة فى مصر ولم اقبل الوظيفة إذ لدينا فى مصر أكبر قاعدة من العملاء ضمن مجموعة اورانج العالمية وهذا تحدى كبير لنا ولدى طموحات كبيرة جدا وتقديم خدمات الجيل الرابع للمحمول يعد تخول كبير فى السوق المصرى مؤكدا انه متحمس للعمل فى مصر إذ أنها من أجمل دول العالم وواحدة من أكثر الأسواق نمو وأننا نقدم خدمات الجيل الرابع للعديد من أسواق العالم التى نعمل بها .
اكد اننا حصلنا على رخصة تقديم الهواتف الثابت فى مصر وهو ما يفتخ الباب أمام تقديم خدمات الهاتف الثابت والانترنت البرودباند.
لا معاملة خاصة
ونفى الرئيس التنفيذى ل " اورانج " مصر حصول تلقى الشركة اى معاملة خاصة بالنسبة للحصول على الترددات الخاصة بخدمات الجيل الرابع للمحمول من جانب الجهاز " القومى لتنظيم الاتصالات " ولكن كان كلامنا واحد وواضح وهو الحصول على 10 ميجا هيرتز وبمجرد طرح هذا الترددات علينا وفقا فورا ولم نتأخر.
اشار ان الخريطة السكانية لمصر تؤكد تركز هم فى قرى وأماكن محددة ومن المهم العمل على إتاحة خدمات الانترنت لهم بمستوى جودة عالية وهو ما يتيحه الجيل الرابع للمحمول وتغطية مصر كلها وإتاحة الهواتف الذكية وهذا أمر مهم لتطوير خدمات التعليم والصحة ومن المهم أن ندرك أن مستقبل الشباب فى مصر هو إتاحة خدمات الانترنت بأفضل مستوى لمساعدتهم على تطوير خدمات جديدة عبر مفهوم تطبيقات المحمول ومصر فى احتياج شديدة لخدمات الجيل الرابع للمحمول .
اكد اننا منذ اليوم الاول للتفاوض مع "الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات" فإننا كنا نريد ترددات لتحسين خدماتنا لعملائنا المحليين وتطوير شركتنا ورفع كفاءتها والعمل عل إتاحة خدمات أكبر وأكثر تنوعا ونحن نجرى حاليا تجارب عملية لخدمات الجيل الرابع للمحمول مشيرا ان الترددات هى أحد الأصول المهمة بالنسبة لأى مشغل لخدمات المحمول ونحن نحتاج إلى مزيد من الترددات عندما تتاح من جانب الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.
شراكة ايجابية
وعن العلاقة بين " المصرية للاتصالات " وشركة " اورانج" قال جان نحن متفقين ان هناك شراكة ايجابية ونحن منفتحين للتعاون المصرية للاتصالات فى عدة مجالات ولاسيما فى خطوط الربط والبوابة الدولية للمكالمات الدولية.