12 مليار دولار أرباح قطاع خدمات هواوي لشبكات الأتصالات

هواوي تساعد الشركات على التحول إلى الأعمال الرقمية. أعلنت هواوي نتائجها اليومية لعام 2015، مؤكدة أن قطاع خدمات هواوى لشبكات الأتصالات بها حقق نموًا سنويًا قويًا يصل إلى 12.06 مليار دولار في الأرباح السنوية العالمية، مع زيادة معدل النمو السنوي المركب بنسبة 19% في السنوات الخمسة الماضية، والأستحواذ على 33% من إجمالي أعمال شركات الأتصالات في مجموعة الأعمال.
ومن خلال إستراتيجية الخدمات الموجَّه بالخبرات "ROADS" (إختصارًا لعبارة الخدمات المقدمة في الوقت الفعلي حسب الطلب بشكل إلكتروني كامل بسهولة على نطاق وسائل التواصل الأجتماعي)، أنشأت هواوي بيئة للأعمال الرقمية من خلال التعاون المفتوح، وتستمر في تحسين أداء الشبكات، وجودة الخدمات، وخبرة المستخدمين. ومن خلال خدمات التشاور ودمج النظم، أصبحت هواوي الشريك المفضل لدى الكثير من شركات الأتصالات لمساعدتها على تحقيق التحول في العمليات الموجهة بالخبرات وإعادة هيكلة البنية التحتية من أجل تحقيق أهدافها للأعمال الرقمية.
وقد إستمرت هواوي في زيادة الأستثمارات في الخدمات، محققة إنجازات رئيسية في مجالات إدارة خبرة العملاء، وخبرة الشبكات PLUS، والخدمات المدارة، وتحول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأتصالات.
وبنهاية عام 2015، قامت هواوي بإنشاء أو دعم تشغيل أكثر من 30 مركزًا لعمليات الخدمات على مستوى العالم بفضل حل HUAWEI SmartCare® لإدارة خبرة العملاء، مقدمة بذلك خدمات إلى 14 من ضمن أكبر 30 شركة إتصالات على مستوى العالم. كما ساعد حل هواوي Network Experience PLUS لخبرة الشبكات على تحسين العملاء سمعة علاماتهم التجارية، وتقديم خبرة خدمة تفاضلية، وتعزيز خبرة الخدمات في المناطق المهمة وخلال المحافل الرئيسية. كما قدمت هواوي حل Indoor Connected Solution لأكثر من 40,000 بؤرة إتصال لاسلكي بالإنترنت لأكثر من 120 شركة إتصالات في 75 بلدًا