الصحة والعدل والتموين والسياحة والنقل والازهر :

"مجتمع مصر الرقمي" يبحث عن حلول جذرية لـ مشكلات المواطنين اعتماداً على أعمال الميكنة

الاستدامة في تطبيق الحلول التكنولوجية على رأس الأولويات الحكومية :

نجم : القيادة السياسية ترفض الرجوع للخلف و"الجاهل تكنولوجياً" ليس له دور في منظومة العمل الجديدة

تطوير مهارات العنصر البشري الذي يعد العنصر الأهم في منظومة التحديث والميكنة التي تبحث عن تفعيلها كل الوزارات والجهات المؤسسية العاملة بالدولة ، ولذلك تتبنى الحكومة حالياً تفعيل مفهوم "المجتمع الرقمي" الذي تقوم بتنفيذه وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، بالتعاون مع كل مؤسسات الحكومة ، بهدف تفعيل أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصالات داخل قطاعات الدولة المختلفة بما ينعكس على مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن ، واستدامة ما يتم التوصل إليه من تطورات في منظومة العمل داخل الجهات الحكومية.

أعد الملف : أحمد رشاد

أولويات الحكومة
من جانبه أكد المهندس خالد نجم ـ وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، أن الحلول التكنولوجية داخل كل مؤسسات الدولة تمثل حالياً أحد أهم أولويات الحكومة ضمن الخطة الاستراتيجية الخاصة بالوزارة ، في إطار التحول نحو ما يعرف بـ "المجتمع الرقمي" ، مؤكداً بذلك أن تطوير مهارات العنصر البشري ـ العنصر الأهم في منظومة التحديث والميكنة التي تعمل على تفعيلها كل الوزارات والجهات المؤسسية العاملة بالدولة.
مزيد من التفاعل
وأوضح الوزير أن "الجاهل تكنولوجيا" على حد قوله ليس له دور في إطار منظومة العمل المعتمدة على مفهوم "المجتمع الرقمي" ، الأمر الذي يتطلب مزيدا من التفاعل من جانب العاملين بالجهاز الإداري للدولة في مختلف القطاعات مع التطورات التكنولوجية الراهنة ، والتي سيتم الاعتماد عليها في كل مراحل العمل الحكومي خلال المرحلة الراهنة ، مشيراً في هذا الصدد إلى وجود ما وصفه بـ "المقاومة التكنولوجية" من جانب بعض العاملين في تطبيق تلك التطورات داخل مؤسسات الدولة ، الأمر الذي يحتاج إلى سرعة التطبيق والانتشار بجانب التوعية ، وهو ما تقوم به وزارة الاتصالات في إطار تعاونها مع الجهات الحكومية المختلفة ، مؤضحاً أن أي طرح تقوم به الوزارة لابد أن يشتمل على عنصر التدريب لمدة 5 سنوات ، وذلك بهدف استدامة الحلول التكنولوجية داخل كل مؤسسات الدولة مؤكداً بذلك أن الرجوع للخلف مرفوض تماماً من جانب القيادة السياسية والحكومة المصرية خلال الفترة الراهنة.
مواجهة الفساد
ويؤكد المهندس خالد العطار ـ رئيس قطاع البنية المعلوماتية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، أن الهدف من بناء المجتمع الرقمي ونشر ثقافة المعلوماتية داخل مؤسسات الدولة ، هو مواجهة الفساد بجيمع أشكالة بجانب بناء مجتمع رقمي يتيح للمواطن الحصول على كل حقوقه من الحكومة دون معاناة ، كما أن الوزارة تستهدف من تفعيل الخدمات التكنولوجية داخل كل القطاعات الحكومية زيادة الطلب على تلك الخدمات وتحسينها ، الأمر الذي يساهم بشكل كبير في تنمية الصناعة المحلية من خلال الاعتماد على الشركات المحلية بمختلف أحجامها ، التي سيتم الاعتماد عليها بشكل كبير في تنفيذ المشروعات التكنولوجية داخل مؤسسات الدولة.

الارتقاء بمستوى الخدمات
وأضاف أن الوزارة بدأت بالفعل في تنفيذ مشروعات الشراكة بين القطاعين العام والخاص بنظام PPP ، لتفعيل حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل كل مؤسسات الدولة في مجالات الصحة والزراعة والعدالة والنقل والإسكان والسياحة ، وغيرها من القطاعات.
وأوضح أن المستهدف من تلك الخطوات ، هو الارتقاء بمستوى تلك الخدمات من مجرد خدمة تقدم من خلال بوابة الحكومة على الإنترنت إلى خدمة متكاملة تتعاون في تقديمها كل الجهات والهيئات العامة بالدولة ، للتسهيل على المواطن في عملية الحصول على الخدمة من أقرب مكان بالنسبة لمكان تواجده ، مشيراً إلى وجود ملفات عديدة مفتوحة فيما يتعلق بخدمات الحكومة الإلكترونية ، والتي سيتم التركيز عليها ضمن أعمال قطاع البنية المعلوماتية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، مؤكداً أنه لا يخفى على أحد أن كل قطاعات الدولة بها مشكلات ولابد من مواجهة حقيقية لها ، في قطاع التعليم والصحة والقوانين والأمن والدعم وغيرها ، وبالتالي فإن المستهدف في إطار التعامل مع تلك المشكلات أن نبدأ بالتوازي في معالجتها داخل كل قطاعات الدولة من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات ، ولكن هناك أولويات بديهية تتصدر اهتمامات المواطن فيما يتعلق بالصحة والتعليم والعدل بجانب منظومة الدعم.

الصحة .. أكثر القطاعات المستفيدة
ويؤكد المهندس طارق سعد ـ المشرف على قطاع البنية المعلوماتية بوزارة الصحة ، أن القطاع الصحي يعتبر من أهم القطاعات المستفيدة من حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، الأمر الذي يتصدر أولويات وزارتي الصحة والاتصالات في إطار التعاون بينهما ، محدداً أهم تلك الحلول والتي تساهم في تطوير منظومة الصحة ، من خلال أنظمة معلوماتية متكاملة ، تشمل تطبيقات ونظم لتحسين مستوى الخدمات الصحية ، بجانب تحسين قدرات العنصر البشري ، مشيراً في هذا الصدد إلى أن المنظومة الصحية بمصر تستهدف التعامل مع المرضى والأصحاء وليس المرضى فقط ، من خلال توافر كارت ذكي لكل مواطن يحمل كل البيانات الشخصية للمواطن ، بما فيها بياناته الصحية ، مؤكداً أن العمل على تفعيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل القطاع الصحي ، يتشارك في تنفيذها جهات مصرية عديدة ، من داخل الحكومة ومن جانب الشركات المحلية المتخصصة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتعلقة بالقطاع الصحي.

النقل .. الميكنة أحد محددات النجاح
كما أكد الدكتور ماجد سلطان ـ مستشار وزير النقل لشئون تكنولوجيا المعلومات ، أن الحلول التكنولوجية أصبحت أحد محددات النجاح والتميز في تقديم الخدمات الحكومية خلال الفترة الراهنة ، الأمر الذي يدفعنا دائماً للتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات باعتبارها الجهة الحكومية المنوط بها أعمال الميكنة والتطوير داخل مؤسسات الدولة المختلفة ، فيما يتعلق بأعمال البنية التحتية ووسائل الاتصالات ونظم المعلومات ، ضمن بروتوكول التعاون الجاري تنفيذه بين الوزارتين ، مؤكداً أن أدوات تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصالات تلعب دوراً بارزاً في حل كثير من مشكلات السكك الحديدية والطرق ووسائل النقل البري والبحري أيضاً ، مشيراُ إلى أن الهيئة العامة للنقل النهري تستعد حالياً ضمن مشروعات الوزارة التكنولوجية لتفعيل أنظمة التتبع وتحديد المواقع عن طريق تقنيات GPS للقطع البحرية بمجرى نهر النيل ، مشيراً إلى أن الهيئة ستبدأ في تنفيذ نموذج أولي لهذه الخطوة خلال الأسبوع الأول من شهر سبتمبر 2015 بالتعاون مع مركز الاستشارات بالأكاديمية العربية للنقل ـ الذراع العلمي لوزارة النقل ، مؤكد أن الهدف من تفعيل هذه الأنظمة داخل السفن والقطع البحرية هو حماية وتأمين خط سيرها داخل مجرى نهر النيل من خلال ربطها من خلال أنظمة التتبع بغرفة المتابعة الرئيسية في كل محطة ، بجانب اكتشاف أي مشكلات من المتوقع أن تحدث أمام السفن داخل المجرى الملاحي لنهر النيل.
وأضاف أن الوزارة تبحث حالياً تفعيل "المشروع القومي للطرق الذكية" بتكلفة استثمارية 10 ملايين يورو ، وذلك بالتعاون مع النمسا لتفعيل أدوات تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصالات الذكية ، داخل 4 طرق رئيسية على مستوى الجمهورية ، وهي طريق وادي النطرون ، طريق الإسكندرية الصحراوي ، الطريق الدائري بمحافظات القاهرة الكبرى ، بجانب طريق السويس الصحراوي ، مؤضحاً أن المستهدف من تفعيل المشروع القومي للطرق الذكية هو تفعيل أنظمة IDS Systems ، لضبط المرور وخط سير السيارات على هذه الطرق وتوفير أعلى مستوى من التأمين وغيرها من الحلول المؤثرة لأدوات تكنولوجيا المعلومات في هذا الصدد.

الأزهر الشريف .. حفظ تاريخ يمتد لـ 1043 عاما
ويشير الشيخ محيى الدين عفيفي ـ أحد أمناء الأزهر الشريف أن حلول وتطبيقات تنكولوجيا المعلومات والاتصالات ساهمت بشكل كبير في حفظ تاريخ هذا الكيان الديني العريق ، الذي يمتد إلى أكثر من 1043 عاما ، من خلال تعاون الأزهر الشريف مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في توثيق العلوم والوثائق والأبحاث بالأزهر ، بالإضافة إلى ترجمة عدد من الإصدارات الخاصة بالأزهر الشريف لتكون منارة علمية ودينية للعالم كله يستفيد منها الشعوب المتحدثة بالعربية والشعوب المتحدثة باللغات الأجنبية ، كما ساهمت حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ميكنة ورقمنة أساليب العمل داخل مؤسسة الأزهر الشريف والجهات التابعة لها ، فضلاً عن رقمنة المحتوى الديني الخاص بالأزهر بالتعاون مع مركز توثيق التراث الحضاري بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

العدل : تحقيق العدالة وإنجاز تنفيذ الأحكام
ومن جانبه أعتبر المستشار حسن يوسف ـ وزارة العدل ، أن الحلول التكنولوجية تساهم بشكل كبير في تحقيق العدالة وإنجاز تنفيذ الأحكام وغيرها من التأثيرات في عمليات المتابعة والتخطيط ومجريات العمل بشكل عام داخل منظومة القضاء المصرية.
وأضاف أن أهم معالم منظومة التطوير التكنولوجي التي يتم تنفيذها بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، هي الميكنة المستمرة لمكاتب التوثيق والشهر العقاري على مستوى الجمهورية ، التي انتهينا من ميكنة نحو 100 مكتب وجاري تنفيذ أعمال الميكنة والتحديث لـ 200 مكتب جديد ضمن بروتوكول التعاون الموقع بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة العدل.
وأشار إلى أنه جاري حالياَ عمل قاعدة بيانات لكل المحامين على مستوى الجهورية ، تم إضافة بيانات 28 ألف محام وجاري استكمال باقي قاعدة البيانات ، مشيراً إلى أن أدوات تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصالات ساهمت أيضاً في تسهيل الكثير من عمليات تسجيل الأحكام والمبادئ القانونية وتحديث آليات العمل بشكل عام داخل مؤسسة القضاء المصرية.

السياحة : عنصر فعال في الترويج لمصر خارجياً
بينما يؤكد اللواء أحمد حمدي ـ نائب رئيس هيئة تنشيط السياحة ، أن الوزارة تعتمد بشكل كبير خلال الفترة الراهنة على التكنولوجيا الحديثة للقيام بمهامها في عملية تنشيط السياحة والترويج لمصر ، ضمن التعاون الجاري تفعيله حالياً بين وزارة السياحة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، مشيراً بذلك إلى أهم الفعاليات التكنلوجية التي تم تفعيلها وتحقيق تأثيرات كبيرة داخل القطاع السياحي ، وهي تفعيل 15 كاميرا بث مباشر لعرض المناطق السياحية المصرية ، بالغردقة وشرم الشيخ وأسوان والجيزة ، الأمر الذي أحدث تأثيرات عميقة على حركة السياحة داخل السوق المصرية.
وأضاف أن الوزارة تستعد حالياً لتفعيل تطبيق عبر أجهزة التليفون المحمول بـ سبع لغات وهي العربية والإنجليزية والفرنسية والروسية والإيطالية والصينية والإسبانية ، بهدف نشر معلومات وصور وكل التفاصيل عن 1200 مكان سياحي مصري.
وأوضح أن الهدف من هذه الخدمات هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لسائح من خلال تقديم المعلومات الخدمية ونظم الاتصالات وتطوير ودعم البنية التكنولوجية بالوزارة والاعتماد على نظم التسويق الإلكتروني لمواكبة التطورات العالمية في مجال التسويق السياحي ، من خلال عدة محاور ، أهمها تطوير الموقع الإلكتروني لهيئة تنشيط السياحة المصرية ، واستخدام الصفحات الاجتماعية للترويج للمنتج السياحي المصري ميكنة دورة العمل داخل القطاعات السياحية المختلفة ، بما ينعكس على مستوى الخدمات المقدمة لضيوف مصر ، بجانب الأرشفة الإلكترونية لدورة العمل بالوزارة والجهات التابعة لها ، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة الدخل القومي المصري عن طريق زيادة عائدات السياحة ، بالإضافة إلى توفير المزيد من فرص العمل سواء في مجالي السياحة والاتصالات.