هيتاشي داتا سيستمز تمهد الطريق أمام البيانات الكبيرة لشركات الاتصالات

طرحت شركة هيتاشي داتا سيستمز الأسبوع الماضي في الأسواق حلول Live Insight for Telecom، المثالية لتوفير التحليلات المتقدمة والمتوقعة التي توفر لمزودي خدمات الاتصالات رؤية ثاقبة حول مستوى أداء الشبكة والخدمات والتطبيقات في الزمن الحقيقي.

ويعمل الحل الجديد المجزأ والقابل للتحديث على تحويل آلية عمل مزودي الخدمات، وتمكينهم من التنبؤ بمستوى نشاط الشبكة استناداً على الزمن الحقيقي والبيانات التاريخية، بالتوازي مع تحسين مستوى تقديم الخدمات، وإثراء تجارب العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان المشغلين الآن إنشاء خدمات استضافة نماذج العمل المميزة، والخدمات القائمة على التحليلات، وذلك من أجل رفع قيمة أعمالهم وتوليد مصادر جديدة للدخل. كما يستند الحل الجديد على خبرة شركة هيتاشي داتا سيستمز العريقة في تقديم وطرح ابتكارات الأعمال، وذلك عبر حلول البيانات الاستقصائية، فضلاً عن كونه معلماً رئيسياً آخر يضاف إلى حزمة الحلول التوقعية والإستراتيجية المبتكرة والاجتماعية من هيتاشي.

أما أولى حالات الاستخدام لهذا الحلول، والتي تمت من قبل أحد أكبر مزودي الخدمات متعددي الجنسيات في أوروبا، فقد برهنت من خلالها شركة هيتاشي داتا سيستمز على مدى قوة ووضوح الأداء المجزأ على مستوى التطبيق، وذلك من خلال تمكين مراقبة المعاملات التجارية عالية الأهمية عند طلب عملاء الشركة، عبر استضافة نماذج العمل الخاصة بمنصة التحليلات كخدمة. وبفضل توفير هذه الرؤية الهامة، أصبح بإمكان مزود الخدمة إثراء تجربة عملائه، والحد من مشاكل المشترك، وخفض تكاليف التشغيل، وخلق مصادر جديدة للدخل.

في هذا السياق قال جيم هودجز، كبير المحللين لدى شركة هيفي ريدنغ: "أصبحت تحليلات الاتصالات المتقدمة تشكل جزءً حيوياً من المشهد العام لمزودي الخدمات، كونها توفر إمكانية تنفيذ العديد من المهام ضمن الزمن الحقيقي، بما فيها إدارة شبكة بروتوكول الإنترنت IP، وإدارة تجربة العملاء، وإدارة السياسات، وإنفاذ الحلول الأمنية، وتطبيق حلو المحاكاة الافتراضية/المتزامنة. وبفضل الخبرة الصناعية والتقنيات المبتكرة لشركة هيتاشي داتا سيستمز، فإنها تحتل مكانة متقدمة ورائدة تؤهلها مساعدة مزودي خدمات الاتصالات على الاستثمار ضمن الزمن الحقيقي وفي البيانات التاريخية، التي غالباً ما تحفظ ضمن النظم المتباينة وصوامع البيانات المفصلة، فضلاً عن أنها توفر فرص جديدة لتحسين خدمة العملاء ورفع سقف الإيرادات".

اليوم،وبوجود حوالي 7 مليارات مشترك بالهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم، فإن 78% من الأسر التي تعيش في كنف العالم المتقدم تتمتع بخدمة الانترنت[1]، أصبح بإمكان مزودي خدمات الاتصالات الوصول إلى عشرات المليارات من المشتركين، والشبكات، والتطبيقات، وآلات البيانات الكبيرة، كل ساعة.

لسوء الحظ، معظم هذه البيانات غير مستثمرة بسبب الأنظمة المختلفة، ولعدم وجود الأدوات البسيطة الضرورية لجني القيمة من الرؤية النشطة والتوقعية ضمن الزمن الحقيقي.