" راية لتكنولوجيا المعلومات " تحصل على شهادة " الأيزو 9001-2008 " وتلتزم بنظم إدارة الجودة الصارمة،

حصلت شركة " راية لتكنولوجيا المعلومات " ،في الثالث من سبتمبر،على
شهادةالأيزو9001-2008،وانضمت بذلك إلى ما يزيد على مليون شركة حاملة لهذه
الشهادة على مستوى العالم. وتعمل الشركة أساساً في مجال تكامل النظم
وتصميم حلولا لأعمال للمؤسسات. كما تقدم الشركة خدمات بعد البيع،ومن
بينها خدمات التركيب والضمان والصيانة. ويأتي الحصول على شهادة الأيزو
اعترافاً بالجهود الهائلة التي بذلها العاملون في شركة راية لتكنولوجيا
المعلومات على مدار العام الماضي في بناء نظام إدارة الجودة
بالشركة،وإعادة تصميم عمليات الشركة لتلبية معايير الأيزو9001- 2008
وتوحيد صفوف جميع وحدات الشركة تحت مظلة التكامل والخدمات. وقد قامت
الشركة في محاولة منها لبناءأحدث خدمات إدارةالجودة بتقديم برنامج متسقل
إدارةالعلاقات مع العملاء،وكان لهذا البرنامج الدور في إضافة بعدٍ جديدٍ
إلى جودة خدماتها المقدمة. وقد تضمن ذلك التخطيط لتهيئة ثقافة قائمة على
الجودة من خلال محاضرات وورش عمل مركزة هدفت إلى تعزيز فهم ثقافة الجودة.

وتقوم عائلة شهادات الأيزو9000إلى قياس مستوى الجودة في أي مؤسسة،وتهدف
إلى ضمان تلبية الشركة لاحتياجات عملائها وغيرهم من أصحاب المصلحة،في
الوقت الذي تلبي فيه الاشتراطات القانونية والرقابية. كما أنها تتيح
للشركات تحقيق عائد أكبر على الأصول،وتعزز أدائها العام،وتحسن مستوى رضا
العملاء مقارنة بالشركات غيرالحاملة لتلك الشهادة.

من جهته هشام عبدالرسول،الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا
المعلومات: "معال أهمية الكبرى الذي يمثلها هذاالموضوع للشركة،فإن
حصولهاعلى شهادة الأيزو9001-2008 ما هو إلاجزء من الخطة الحالية لتطوير
شركة راية لتكنولوجيا المعلومات"، مضيفاً أن الشركة تعمل حالياً على
الميكنة الكاملة لنُظمها ، ومن ثم رفع مستوى الرقابة على العمليات وتعزيز
مؤشرات الأداء الرئيسية في جميع أبعاد العمل سواء كانت الأبعاد المالية
أوالمرتبطة بتحسين الأداء الداخليأ وإدارة العلاقات مع العملاء أو تنمية
مهارات العاملين.

وقد بدأت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات بالفعل في نشر منهجية سجل
النتائج المتوازنBalanced Scorecard للمواءمة بين الأهداف وتقديم أداة
إدارة تنافسية من شأنها أن تساعد الشركة قطعاً على تحقيق رؤيتها كأحد
الشركات الرائدة في السوق في أفريقيا بالنسبة للحلول والخدمات
التكنولوجية المتخصصة.