صناعة التعهيد تحتاج الي " دعامة " حكومية لتنميتها بمشروعات قومية

30% حجم النمو والتوسع داخليا وخارجيا ابرز ملامح استراتيجية الشركة
افتتاح " كول سنتر " بقدرة استيعابية 500 موظف عام 2015

تعد بى دى او إسناد من الشركات الرائدة في مجال التعهيد وهى شركة مساهمة مصرية وعضو فى مجموعة بى دى او الدولية حيث تقدم الشركة خدمات التعهيد للعديد من القطاعات المختلفة، تلك الخدمات تمتاز بأنها تخفض التكاليف على المدى البعيد مع الحفاظ على التحسين المستمر فى الاداء والتركيز فية ويعد هدف الشركة الأساسي هو ضمان حصول عملائها على أفضل الخدمات ذات الجودة العالية وتعد بى دى او خامس أكبر منظمة للمحاسبة في العالم، ولها شبكه من الشركات الاعضاء تتعدي أكثر من ١٢٠٠ مكتب في ١٤٤ دولة يعمل بها ما يقرب من ٥٦ ألف موظف في جميع أنحاء العالم هذا و قد بلغ اجمالي ايراد الشركات اعضاء الشبكه ٦.٤٥ بليون دولار في نهايه عام ٢٠١٣ .. بهذه الكلمات بدأ بها سامح منتصر الرئيس التنفيذى حوارة مع " عالم رقمي " مستعرضا اهم انجازات الشركة والتحديات التي تواجة الشركة خلال الفترة القادمة ودور الوزارة في تنمية صناعة التعهيد .

كتب : إسلام العربي
.......................................؟
تقدم الشركة لعملائها 4 خدمات تتضمن إدارة الحسابات والشئون المالية و إدارة الموارد البشرية وأبحاث التسويق ومراكز الأتصال وخدمة العملاء وتعمل الشركة علي جمع البيانات عن طريق التليفون وميكنة حسابات الاجور والمرتبات الخاصه بالشركات سواء للشركات الصغيره او المتوسطه التى تحتاج الى الي ميكنه حسباتها الداخليه والخارجيه علاوة علي والتعامل مع الجهات الحكوميه الخارجيه مثل الضرائب والتأمينات ومكاتب العمل وبالاضافه الى اداره الموارد البشريه من خلال اعادة هيكله ملفات الموظفيين والحوافز الخاصه بهم

.......................................؟
لدينا حوالي 25 عميل ومن اهم عملاء الشركه " فودافون " فى مجال الكول سنتر والتوظيف بالاضافه الى شركه Infomine للابحاث التسويقيه والتي نعمل سويا على مستوى منطقة الشرق الاوسط بأكملها من خلال اعداد البيانات والمعلومات الازمه لاعمالهم كشركه تتعامل مع العديد من شركات الادويه وايضا هناك العديد من الشركات الكبري الاخري مثل bp, Novartis, AstraZeneca, QPM, Zoetis, Allianz, Ezz Elarab, British American Tobaco, Savola, Bloomberg, IGI, Ariston, Ropharm, and Kuwadico.

.......................................؟
يبلغ حجم اعمال ونمو الشركة حوالى 30 % هذا العام مقارنة بالعام الماضي ويقدر رأس مال الشركة المدفوع حوالي 5 ملايين جنيه مشيرا الي ان الشركة تخطت مرحلة تعويض بدء اعمالها واستثمارها الاولي واصبحنا شركة تحقق ارباحا منذ عام 2012 حيث قامت الشركة باستثمار حوالي 10 ملايين جنيها داخل السوق المصري واخذنا علي عاتقنا خلال مرحلة التأسيس بتجهيز الشركة بالاجهزة اللازمة المتطوره والكوادر المؤهله لتقديم الخدمة المتميزة علي اعلي مستوي .

.......................................؟
نستهدف خلال الفترة القادمة زيادة حجم الاستثمار طبقا لاستراتيجية الشركة والتي تهدف الي التوسع خارج السوق المصري حيث اصبح للشركة اعمال جديده في السوق العراقية والليبية وهو ما يتطلب زيادة حجم الاستثمار خلال الفترة القادمة مشيرا الي ان عدم استقرار الاوضاع السياسية والامنية في هذه الاسواق اثر بالسلب علي سرعة تشغيل المشروعات هناك مثلما تاثرت اعمال الشركة خلال السنوات الماضية داخل السوق المصري لنفس السبب حيث كنا نأمل في تحقيق نمو اسرع من ذلك بالاضافة الي اننا كنا نخطط لفتح اسواق جديده في اوروبا وامريكا ولكن عدم استقرار الاوضاع ادي الي عزوف المستثمر الاجنبي من ضخ المزيد من الاستثمارات مع الشركات المصرية مما أثر علي نمو الصناعة ككل ونأمل خلال الفترة القادمة مع استقرار الامور السياسية ان نعود كسوق جاذب للاستثمارات الاجنبية .

.......................................؟
تتمثل استراتيجية الشركة خلال الفترة القادمة في زيادة الخدمات التي نقدمها للعملاء علاوة علي التوسع اكثر داخل السوق المصري وفتح اسواق خارجية خاصة في الاسواق المحيطة لتقديم الخدمات المختلفة هناك وبالنسبة لمجال الابحاث التسويقية والكول سنتر نتطلع للتوسع بهذه الخدمات في انجلترا وامريكا مشيرا الي ان الشركة تعمل للوصول الي حجم اعمال معين حتي يتثني لها افتتاح فروع للشركة في الاسواق الاجنبية المختلفة مما يتطلب حينها ضخ مزيد من الاستثمارات للتواجد هناك وذلك طبقا للخطة المتوسطة لدي الشركة .

.......................................؟
تعمل الشركة علي عدة قطاعات ومنها قطاع الغاز والبترول و العقارات والإتصالات وتكنولوجيا المعلومات والصحة والمؤسسات المالية و المواد الغذائية و سوق صناعة السيارات ويأتي اختيار الشركة لتلك القطاعات نظرا لتصور الشركة للخدمات التي تقدمها ومدي استفادة تلك القطاعات من تلك الخدمات علاوة علي رؤيتنا لاحتياجات هذه المجالات من الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة مشيرا بذلك الي ان هذه القطاعات لم تصل بعد لمرحلة التشبع من الخدمات التي نقدمها وهو ما يحتاج الي التركيز اكثر علي تلبية احتياجات هذه القطاعات المختلفة .

.......................................؟
ضمن استراتيجية الشركة خلال العام القادم افتتاح مركز اتصالات اخر حيث نحتاج الي زيادة عدد موظفي الشركة المتخصصين في مجال " الكول سنتر " بقوة بشرية مماثله للمركز الحالي يقدر بحوالي 500 موظف بتكلفة حوالي من 2 الي 3 مليون جنيه

.......................................؟
يتمثل التحدي الرئيسي للشركة خلال الفترة القادمة في عملية استقرار الاوضاع الامنية والسياسية للبلاد والذي يعد كلمة السر لاعادة تشغيل عجلة الانتاج علي مستوي جميع القطاعات المختلفة وضخ المزيد من المشروعات والاستثمارات اللازمة لتحريك السوق مشيرا الي الدور الذي تقوم به وزارة الاتصالات متمثلة في هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات " ايتيدا " حاليا من اعداد الخطط اللازمة لعملية تحريك وانعاش السوق المحلي سواء من الناحية التسويقية او دعم الشركات المحلية وتنميتها علي عكس الفترة الماضية والتي اظهرت اهتمام ايتيدا بمساعدة الشركات لضمان استمرار اعمالها نظرا لمعاناة تلك الشركات من جراء الظروف الاقتصادية التي كانت تمر بها البلاد .

.......................................؟
بالفعل الحكومة تستطيع تنمية قطاع التعهيد ومراكز الاتصالات من خلال طرح مشروعات قومية تعمل علي اشراك الشركات المحلية بها والاعتماد عليها مما ينعكس بالايجاب علي مستوي الشركات المحلية وتكسبها الثقة اللازمة للمنافسة العالمية وتقديم الخدمة المتميزة خارجيا .

.......................................؟
وقعت مؤخرا الشركة اتفاقية تعاون مع شركة مايكروسوفت يتم بموجبها الاعتماد علي النظم المحاسبية الخاصة بشركة مايكروسوفت وخدمات المحاسبة الخاصة بشركتنا و الكوادر المؤهلة العاملة لدينا ايضا بتنظيم حملة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة علي تطبيق هذه البرمجيات المحاسبية في اعمالهم حيث ان هذه الشركات قد لا تملك التطبيقات والادوات التي تساعدها علي تحسين اداءها مما ينعكس علي اليات اعمالها باستخدام احدث التكنولوجيات العالمية مشيرا الي ان هذه الحملة سوف تنطلق خلال سبتمبر القادم حيث نستهدف حوالي 40 شركة خلال العام الاول من التنفيذ ويعد هذا الفكر جديد علي السوق المصري يحتاج الي وقت لزيادة وعي الشركات علي تعهيد الخدمات المحاسبية لديها واكتساب الثقة اللازمة لذلك