كشفت شركة " بلاكبيري " عن افتتاح الرسمي لأربعة مراكز لخدمة أجهزة بلاكبيري في مصر تحت إدارة "مجموعة راية". تقع مراكز الخدمة الجديدة في كل من القاهرة والجيزة والإسكندرية والمنصورة، وتستقبل العملاء على مدار الأسبوع من الساعة 11:00 صباحاً ولغاية الساعة 11:00 ليلاً دون الحاجة إلى حجز موعد مسبق.
وستتميز جميع المراكز بملصقات تحمل شعار "مركز خدمة بلاكبيري المعتمد"، وستشتمل على موظفين مدربين تدريباً كاملاً لتقديم مستويات ممتازة من الخدمات والخبرات الفنية لعملاء بلاكبيري.
من الخدمات التي تقدمها المراكز التعامل والتفاعل وجهاً لوجه مع العملاء ، التصليح خلال مدة الضمان وبعد انتهاء مدة الضمان ، تشخيص أسباب عدم عمل الجهاز واكتشاف الأخطاء وإصلاحها والإجابة على الأسئلة الشائعة ، تحديث وإعادة إعدادات أجهزة بلاكبيري المحمولة بالاضافة الى التحقق من عدم الفعالية أو عدم جدوى التصليح للأجهزة .