نبض الــ@ــواطن المصري

بقلم : حسام الجمل
في إطار استعداداتي للمشاركة في مؤتمر الأمم المتحدة لحوكمة الإنترنت في البرازيل الفترة من ١٠-١٣ نوفمبر والتحضير للجلسة الرئيسية الخاصة باقتصاد الإنترنت والتنمية المستدامة أحببت أن أستطلع رأي المواطن المصري بخصوص حوكمة الإنترنت في مصر ومقومات اقتصاد الإنترنت والفرص الحقيقية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة من القضاء على الفقر والجوع وتقديم رعاية صحية متقدمة وعدالة ناجزة ومساواة بين الجميع وجودة تعليم ومجتمعات مستدامة والعمل اللائق ونمو الاقتصاد وشراكات بين الجميع لتحقيق ذلك...
وجدت الــ@ــواطن يشكو الهم من ضعف أو انقطاع الخدمة وقد يحتاج لوساطة حتى يتم حل مشكلة الخدمة لديه وفي الغالب لا يعلم حقوقه وكيف أن عليه أن يتصل بجهاز تنظيم الاتصالات بالرقم المختصر ١٥٥ ليحقق الرقابة والمتابعة ويضمن حل سريع ومُرض .. وكيف أن الجهاز يظن أنه عمل ما عليه من توعية بأرقام الاتصال به وأن المواطن مقصر في حق نفسه!!!
وجدت المواطن يتمنى أن تكون الإنترنت وسيلة فعالة لإنجاز المعاملات المختلفة حتى لا يضيع الوقت والجهد وتتوتر الأعصاب وتُفتح أبواب الفساد ويُظلم خاصة مواطن الريف والمدن والمراكز البعيدة والصغيرة.
وجدت الــ@ــواطن يتمنى بالتكنولوجيا تحقيق جودة الكشف الطبي وجودة المعرفة دون مشقة الانتقال لمسافات بعيدة ودون مزايدة من طبيب أو مدرس خاص.
وجدت الجميع يتمنون عدالة سريعة ناجزة منظومتها تشمل حوكمة إلكترونية لإجراءات التقاضي.
وجدت المواطن يتمنى فرص عمل بقيمة مضافة حقيقية وفرص ابتكار وتكوين شركات ناشئة تحقق نجاحات كبيرة مثل منصة علي بابا ومثل فيس بوك ومثل سكايب وغيرها .. ينتظر بيئة متكاملة لتحقيق طفرات حقيقية في هذا المجال من توعية القطاعات المختلفة بأهمية التمكين بالتكنولوجيا وبقدرات الشركات المصرية في هذا المجال وبتوفير تمويل المخاطر اللازم لتحقيق الطفرات لهذا القطاع ولتأهيل الإدارات التنفيذية للشركات المصرية حتى تستطيع أن تقابل التحديات وتنتقل إلى العالمية وترفع الدخل القومي المصري من هذا القطاع من خلال القيمة المُضافة لأكثر من ١٠٪ بحلول ٢٠٢٠.
وجدت أن علىٓ أن أجتهد أثناء هذا المؤتمر وبعده لسد الفجوة المعرفية ولتحقيق الشراكات العملية المنتجة بين جميع الأطراف ولتعريف العالم ـ والأهم الوطن بإمكانات قطاع تكنولوجيا المعلومات المصري وباحتياجات المجتمع الرقمي وبأهمية البيئة الاقتصادية الداعمة وسياسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المناسبة لتحقيق التنمية والعدالة والرخاء للــ@ــواطن المصري.
- حسام الجمل
عضو اللجنة الاستشارية بالأمم المتحدة لمؤتمر حوكمة الإنترنت
عضو اللجنة التنفيذية لمبادرة الأعمال لدعم المجتمع الرقمي بغرفة التجارة الدولية.
عضو مجلس إدارة التحالف الأفريقي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
Hossam@elgamal.com