 شركات التكنولوجيا .. والجيزة محافظة ذكية

 بقلم : فريد شوقي
تبنت الكثير من حكومات دول العالم مفهوم " الحكومة الإلكترونية " في محاولة منها لتعظيم الاستفادة من الحلول التكنولوجية، وثورة الاتصالات، والانترنت في تحسين وتطوير خدماتها لمواطنيها، وفى نفس الوقت تحقيق نوع من الكفاءة، والتطوير في أداء المؤسسات الحكومية ، لمواكبة أداء المؤسسات الخاصة ، لتحسين الإنتاجية وتقليل التكلفة، والحد من عناصر البيروقراطية الحكومية؛ التي تعد الشكوى الرئيسية للمواطن عند التعامل مع أي جهة حكومية .
ومؤخرا تم توقيع المهندس خالد ـ وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتور خالد زكريا العادلي ـ محافظ الجيزة مذكرة تفاهم لتفعيل دور شركات تكنولوجيا المعلومات المصرية، لاسيما الصغيرة، في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتأتي هذه الاتفاقية تنفيذاً للخطة الاستراتيجية لوزارة الاتصالات لتنمية صناعة التكنولوجيا وتفعيل استخدام أدوات التكنولوجيا، لتحسين أداء الخدمات بمختلف مؤسسات الدولة، وذلك من خلال مبادرة الوزارة لترويج الحلول التكنولوجية المبتكرة للشركات الصغيرة والمتناهية للقطاع الحكومي، والتي أطلقتها الوزارة في يناير 2015.
وفى الحقيقة شكلت الحلول، التي قدمتها شركات البرمجيات فرصا حقيقية لتطوير خدمات الحكومة الالكترونية، وتعظيم استفادة المواطن منها، وآلية مهمة لمكافحة كل صور الفساد الحكومي، والبيروقراطية في مكاتب بالمحليات، وهى تتضمن 8 حلول تقنية، ومنها قيام شركة " SMACRS " بإطلاق بوابة إلكترونية ونظام إدارة الشكاوى، ومواقع التواصل الاجتماعي ومتابعة مكتب المحافظ وقراراته، وكل ما يكتب عن المحافظة في حين قامت شركة " ITS " بإطلاق تطبيق للهواتف المحمولة، والأجهزة الذكية " جيزة موبيل " يسمح بالإبلاغ عن المخالفات، والتجاوزات مثل برنامج (امنع كارثة)، وتحقيق التواصل بين الجهات الرقابية والمواطن ومتابعة الشكاوى .
وفي خطوة مهمة على طريق مساعدة متخذي القرار، وتفعيل مبدأ الشفافية في التعامل مع المواطنين .. قام المهندس محمود طه ـ من شركة " الشرق الأوسط للأنظمة " بعرض برنامج لإدارة الدورة المستندية للمحافظة، والجهات التابعة لها بما يسمح بقياس مؤشرات الأداء للمشروعات والوحدات الإدارية التابعة للمحافظة .
ومن أجل تحسين الخدمة العلاجية للمواطن قام المهندس محمد سعيد ـ بشركة " IDT " بطرح برامج نظم إدارة المستشفيات، والعيادات الخارجية، ويسعى إلى تطوير الخدمات الصحية، وتفعيل المنظومة الصحية باستخدام الرقم القومي .. لضمان عدم فقدان بيانات المرضى، وعمل سجل تاريخي لهم، وفي مثل حل مشكلة الدروس الخصوصية قام أحمد الليثي ـ شركة " الجيزة أي لارينج " بعرض بوابة الجيزة للتعليم، وهى عبارة عن نظم إدارة المدارس والتعليم الإلكتروني التفاعلي " Giza e-Learning portal " ومن خلاله يستطيع ولي الأمر متابعة أداء ابنه في المدرسة، والتفاعل مع المدرسين كما تم وضع كل المناهج التعليمية " شرح فيديو صوت وصورة" .
وفي محاولة جادة لمعالجة مشكلة أعطال أعمدة الإنارة واستهلاك الكهرباء قام المهندس محمود درويش شركة " قدرة " بعرض نظام لمتابعة أعمدة الإنارة من خلال وضع ما يشبه مستشعر إلكتروني وتقنية " IOT " وعبر بوابة إلكترونية يمكن متابعة حالة الأعمدة بصورة لحظية والإبلاغ الميداني، والتتبع المكاني لخدمات السيرفيس في حالة وجود أي عطل في اللمبة مما يؤدي إلى إطالة عمر عمود الإنارة إلى 5 سنوات تقريبا .
وتعد المخازن الحكومية إحدى صور إهدار المال العام، لذلك كشف المهندس أشرف الشهاب ـ من شركة " ايليت " برنامج يتضمن إدارة الدورة المستندية وإدارة المخازن، وشئون العاملين والأرشيف الإلكتروني ويتيح لمدير المخازن الوقوف على صورة كاملة لكل ما هو موجود في المخازن بصورة لحظية، دون الحاجة إلى عمليات الجرد السنوية ، وفي خطوة جادة لتعظيم عائدات المحافظة من اللوحات الإعلانية .. كشف وائل نوفل عن برنامج " IT Sansi" والذى يعد نظام إدارة الإعلانات وإدارة الأصول، ومنها تراخيص الإعلانات ومواعيد انتهائها واستخدام تكنولوجيا المحمول .. لمتابعة مدة عرض الإعلانات والتحصيل على الانترنت، والتوزيع الجغرافي للإعلانات .
ومن أجل ضمان أفضل أداء للموظفين عرض المهندس محمود بكري ـ من شركة
" Brilliance " مشروع " B-Look" لمتابعة حضور الموظفين، بما يتيح لرئيس العمل معرفة أماكن تواجد موظفيه في أي وقت، ومتابعة إنجازه للمخالفات، كما قام علاء حمودة ـ من شركة "نبض" بعرض برنامج يسمح بمتابعة أخبار المحافظة، والمحافظ في كل وسائل الإعلام المقروءة، والمرئية، ومواقع التواصل الاجتماعي، وماذا يقول المواطنون عن مشاكلهم، ورأي الجمهور في الجهود التي تقوم بها المحافظة .
في النهاية نؤكد أن مثل هذه الخطوة من شأنها توفير الوقت، والجهد في أداء الخدمات وتقليل التدخل البشري، وبناء جيل جديد يقوم باستخدام الحلول التكنولوجيا؛ التي تؤدي لسرعة اتخاذ القرار على كل المستويات، ورفع كفاءة العاملين بالجهاز الإداري للدولة، وتوفير العديد من وسائل مكافحة الفساد المالي، والإداري، والعمل علي تنمية الموارد المالية للمحافظة، مع دعم ومساندة الشركات المصرية الصغيرة والمتوسطة والمتناهية في الصغر لتطوير وتنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في مصر، وتنمية قدرات الشركات الوطنية الصغيرة والمتناهية في الصغر ـ العاملة في قطاع تكنولوجيا المعلومات ـ على تطوير منتجات وحلول تكنولوجية مبتكرة، ومتميزة، وذات قيمة مضافة، والحصول على سابقة أعمال حكومية تدعم موقفها التنافسي سواء في السوق المحلية أو الأجنبية.