مستقبل برامج التراسل

بقلم : فريد شوقي
في ظل تزايد قاعدة مستخدمي برامج التراسل ونقل الصوت عبر الإنترنت من خلال الهواتف المحمولة ، لاسيما مع انتشار الهواتف الذكية ، باتت هذه البرامج تشكل صداعا لكل من مشغلي شبكات التليفون المحمول وكذلك الحكومات وهيئات تنظيم الاتصالات في المنطقة العربية .
ورغم أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكد أنه حتى الآن لم يتخذ قرارا في كيفية التعامل مع برامج التراسل ونقل الصوت عبر شبكة الإنترنت على أجهزة الهواتف المحمولة الذكية ، وفقا لما أعلنه المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز ، إلا أنه أكد في نفس الوقت أنه يدرس مدى قانونية وضع هذه التطبيقات والتزامها بالقواعد المنظمة لسوق الاتصالات المحمولة خاصة في ظل تزايد مطالب مشغلي شبكات الاتصالات المحمولة بضرورة تقنين استخدام هذه التطبيقات والتي باتت تؤثر سلبا على العائدات الرئيسية لشركات الاتصالات بل وصعّد البعض مطالبهم بضرورة عدم السماح يتشغيل هذه التطبيقات عند الاتصال بالإنترنت على شبكات المحمول وإنما الاكتفاء بتشغيلها على هد الاتصال بالإنترنت عبر تقنية الواي فاي وذلك على غرار ما يتم في جميع دول العالم المتقدمة في مجال خدمات الاتصالات .
ومؤخرا أظهر تقرير حديث أجرته مؤسسة " فلوري آنا ليتيكس" أن استخدام تطبيقات الأجهزة الذكية شهد خلال عام 2013 نموًا سنويًا إجماليًا بنسبة 115%، إذ نالت تطبيقات التراسل الفوري من هذا النمو حصة الأسد، فكان أن بلغت نسبة نموها أكثر من 203%. وأن نمو فئة تطبيقات التراسل الفوري ليس هو الأمر المفاجئ فحسب، بل معدل النمو، الذي تفوق على غيره من فئات التطبيقات الشائعة.
وأشار التقرير أن تطبيقات التراسل الفوري باتت ولها القدرة على أن تصبح منصات بحد ذاتها، وضربت شركة فلوري آنا ليتيكس مثالا على ذلك، بتطبيق "لاين" (Line) ، الذي حصل على أكثر من 100 مليون مرة تنزيل للألعاب التي تضمها منصة الألعاب التابعة للخدمة، وبينما كان لتطبيقات التراسل الفوري وتطبيقات الشبكات الاجتماعية النصيب الأكبر من نسبة نمو استخدام التطبيقات خلال العام 2013، أظهر تقرير اليوم أن باقي فئات التطبيقات شهدت هي الأخرى نموًا كبيرًا، حيث حققت فئة تطبيقات الخدمات الإنتاجية نموًا بنسبة 149%، الأمر الذي يدل على أن الهواتف الذكية والحاسبات اللوحية تأخذ محل أجهزة الحاسب الشخصية بالنسبة للمستخدمين في إدارة أعمالهم.
ويبدو أن الأمر سيزداد تعقيدا عندما تقوم مؤخرا شبكات التواصل الاجتماعي أمثال "فيس بوك" وموقع "تويتر" بالبدء في تطبيق استراتيجيتهما للتحول في المستقبل القريب إلى مراكز اتصالات شخصية محمولة قائمة بحد ذاتها وقناة اتصالات بديلة محتملة لخدمات مزودي الاتصالات التقليديين ومن ثمة فإن الخطر على مشغلي خدمات الاتصالات المحمولة والثابتة سيتفاقم، فيما تمت إضافة خدمة المحادثة الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) إلى هذه المواقع وفي هذه الحالة سيكون هناك تأثير سلبي على عائدات شركات الاتصالات .
وفي هذا الإطار حذرت مؤسسة " جارتنر " مشغلي الاتصالات من تراجع إيراداتهم بسبب انتشار التطبيقات البديلة على الإنترنت للرسائل القصيرة التقليدية والمكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت موضحة أن هذه التطورات ستؤدي لتزايد استخدام تلك الخدمات البديلة إلى تراجع العائدات العالمية للاتصالات الصوتية بنسبة 4.9٪ سنوياً في المتوسط من عام 2012 ولغاية عام 2015 مؤكدة أن مشغلي خدمات الاتصالات سيواجهون منافسة شرسة من قبل تطبيقات الدردشة والتراسل الفوري الخاصة بالهواتف المحمولة الذكية المتصلة بالإنترنت في المرحلة المقبلة ، لاسيما في أوساط الشباب، كبديل لنظام الرسائل النصية القصيرة SMS لتفادي سداد رسوم تلك الرسائل.
ونستطيع أن نؤكد أن تقنيات نقل الصوت عبر الإنترنت ستشكل إلى حد كبير مستقبل مشغلي شبكات الاتصالات " الثابتة والمحمولة " وهذا ما سيتطلب إعادة هيكل عائدات هذه الشركات مع إجراء مفاوضات واتفاقيات تعاون بين مشغلي شبكات الاتصالات المحمولة والشركات المطورة لهذه التطبيقات ناهيك عن ضرورة التزام هذه الشركات بشروط رخصة تقديم الخدمة من الأجهزة والهيئات القائمة على تنظيم سوق الاتصالات مع تأكيدنا ، في نفس الوقت ، على أن مبدأ الحجب والمنع ليس الحل الأمثل إذ ربما يكون الحل الأسهل من وجهة نظر البعض إلا أنه لن يقضى على المشكلة وستظل قائمة وندخل في صراع دائم بين شركات تطوير تطبيقات التراسل عبر الإنترنت ومشغلي شبكات الاتصالات كذلك لا يجب أن نغفل حق المستخدم النهائي في الاستفادة من ثورة الاتصالات والتواصل عبر الإنترنت .
 نهاية الأسبوع
 أولوياتنا .. بعد الاستفتاء على دستور 2014 أعتقد أنه لم يعد مقبولا تسليط الأضواء على
"الإخوان" وعلينا تجاهلهم صحفيا وإعلاميا .
 دعونا نتفاءل .. ولن يكون إلا الخير إن شاء الله لمصر ، رغم اعتراض بعض بني الوطن .
 حزب النور .. تحية لموقفه الوطني في دعم مشاركة المصريين في الاستفتاء على الدستور .