"حكومة دبي الذكية" تدعم باقة خدمات "إقامة دبي" الإلكترونية والذكية

وقع كلّ من سعادة أحمد محمد بن حميدان مدير عام دائرة حكومة دبي الذكية، وسعادة اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، مذكرة تفاهم، لتوثيق التعاون المشترك، حيث تقوم بموجبها حكومة دبي الذكية بتقديم الدعم اللازم لباقة الخدمات الإلكترونية والذكية المشتركة التي توفرها "إقامة دبي" لضمان جاهزية تلك الخدمات وتوافرها على مدار الساعة بكفاءة عالية، إضافة إلى تحديد مستويات هذا الدعم ومدة الاستجابة حسب درجة الأولوية، وذلك لتحقيق الهدف الأسمى المتمثل في إسعاد المتعاملين.

وتشمل باقة الخدمات التي تنتفع بها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي: نظم تخطيط الموارد الحكومية، وشبكة المعلومات الحكومية، وخدمة هويتي الإلكترونية، ومنصة تكامل الخدمات الحكومية، ونظام المراسلات الحكومية، وخدمة الرسائل النصية، والاستطلاع الإلكتروني، ومؤشر السّعادة، واستضافة المواقع الإلكترونية، ونظام الشكاوى الإلكتروني ونظام الاقتراحات الإلكتروني، وغيرها.

وقال سعادة أحمد بن حميدان تعقيباً على توقيع المذكرة: "إن حكومة دبي الذكية تمتلك بنية تحتية متطورة وممكنات يمكن لجميع الجهات الحكومية الاستفادة منها، وإننا نتطلع من خلال شراكتنا مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إلى تكثيف الجهود المشتركة للارتقاء بمستوى جاهزية الخدمات الذكية التي تنتفع بها "إقامة دبي" نظراً للخدمات المهمة التي تقدمها لشريحة واسعة جداً من المواطنين والمقيمين، وضمان أن تكون تلك الخدمات متاحة على مدار الساعة وفق أعلى معايير الكفاءة والموثوقية، بما يحقق الرضا والسعادة للمتعاملين".