دراسه : قد يستحوذ الذكاء الاصطناعي على أكثر من الوظائف العمالية

على مدى العقود القليلة الماضية، استحوذت الآلات الذكية والروبوتات على الكثير من الوظائف اليدوية، ولا تظهر التطورات أي بادرة لتوقف هذه الظاهرة. ماذا يعني هذا لمستقبل القوة العاملة؟ من التأكيد أن الخطر يقتصر فقط على الوظائف العمالية، أليس كذلك؟
في دراسة جديدة أجراها الأب والابن ريتشارد ودانييل ساسكايند، وهما خبيران في تقنية المعلومات، حاول الباحثان نقض الاعتقاد الثابت أن بعض الخبراء البشريين - مثل الأطباء والمحامين والمحاسبين - لا يمكن استبدالهم بروبوتات مزودة بالذكاء الاصطناعي. ويقوم هذا الاعتقاد على الفكرة القائلة بوجود بعض الأمور التي تعتبر معقدة جداً بالنسبة للروبوتات، مثل التقييم الشخصي، والإبداع، والتعاطف.
ولكن، يؤكد الباحثان أن للذكاء الاصطناعي دوراً في هذه الوظائف، نظراً لوجود اعتماد كبير على الخدمات التقنية حالياً. يلحظ الباحثان أن عدد الزيارات الشهرية لشبكة ويب إم دي WEBMD فاق عدد الزيارات الشهرية لكل الأطباء في الولايات المتحدة مجتمعين. حتى إن المواقع التجارية أصبحت مزودة بخوارزميات لحل النزاعات القانونية. وقد استخدم موقع إي باي خدمة "حل النزاعات على الانترنت" لحل 60 مليون نزاع بدلاً من استشارة المحامين، أي ثلاثة أضعاف عدد القضايا المرفوعة في محاكم الولايات المتحدة سنوياً. وفي هذه السنة، تم توظيف محامي الذكاء الاصطناعي "روس" من قبل شركة في قسمها المخصص لقضايا الإفلاس. كل هذه الأمثلة قد تشير إلى نقلة في الخدمات الاحترافية.