وزيرالاتصالات:مستويات عالمية عام 2016..والمستخدم"سيد قراره"..وصمت شركات المحمول"غير مقلق"

كتب : أحمد شحاتة
قامت مؤخرا شركة "تي إي داتا " لخدمات الإنترنت بطرح أسعار جديدة إلى باقات الاستخدام بناء على تعليقات وزير الاتصالات المهندس خالد نجم ـ وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بسعى الحكومة لتوفير سرعات أقوى من أجل إنجاز الأعمال بسهولة ويسر والعمل على إلغاء سرعة الـ 512 ك/بث مؤكدا أنه خلال العام القادم سيكون مستوى كفاءة خدمات الإنترنت يضاهي المستوى العالمي .
أضاف وزير الاتصالات أن العروض الجديدة من جانب شركة " تي إي داتا " ما هي إلا مجرد بداية لمزيد من تحسن في خدمة الإنترنت والتوسع في نشرها وفيما يتعلق بحالة الصمت وعدم المشاركة من جانب شركات تشغيل شبكات المحمول في طرح عروض جديدة لتخفيض أسعار الإنترنت المحمول أوضح أن مشغلي الاتصالات المحمول هم شركاؤنا في التنمية وتحسين الخدمات ولذلك نتوقع منهم المشاركة في عملية تطوير سوق خدمات الإنترنت ولكن كل شركة يجب أن تأخذ وقتها لتقدم العروض التي تحقق مصالحة عملائها .
أضاف هناك قبولا وإقبال كبير من جانب مستخدمي الإنترنت على العروض الجديدة ، التي أطلقتها شركة تي إي داتا " مؤخرا ولكن للأسف أصوات هؤلاء غير واضحة وسط حالة من الشوشرة والصراخ العالي من جانب البعض ناهيك عن أن الكثير من المستخدمين للأسف يتم تضليلهم " من جانب قلة محدودة " ولذا نتطلع إلى الصحافة المتخصصة لتوضيح الحقائق إذ إن هناك نسبة هائلة من مستخدمي الإنترنت في مصر لا يتعدى استخدامهم الـ 100 جيجا شهريا وهذا طبقا للدراسة التي قامت بها الوزارة من أجل توفير باقات تفي بالغرض إلى جميع المستخدمين بالإضافة إلى أننا لم نلغ عروضا ، السعات غير المحدودة ، وعلى المستخدم أن يقرر ما يتناسب مع احتياجاته فهو " سيد قراره " .
وفي محاولة جادة من جانب شركة " تي إي داتا " ، المملوكة للمصرية للاتصالات ، طرحت مؤخرا مجموعة من العروض السعرية الجديدة والتي تتيح للعملاء سرعات وباقات جيدة حيث لاقت ترحيب كبير من جانب الكثير من المستخدمين وأنه تتسق مع مفهوم الاستخدام العادل للإنترنت على حين يرى البعض الآخر أنه غير جيدة ويفضل السرعات غير المحدودة .
اما عن السرعات الجديدة فهى كالتالي :
السرعات سعة التحميل الأسعار
١ ميجابت/ث 10 GB 50 جنيها
١ ميجابت/ث 100 GB 95 جنيها
٢ميجابت/ث 150 GB 140 جنيها
٤ ميجابت/ث 200 GB 220 جنيها
٨ ميجابت/ث 300 GB 350 جنيها
وأكدت "تي إي داتا" بأن تلك الأسعار ليست بعرض مؤقت وينتهي ولكنها مستمرة وعلى حسب مكالمة لخدمة عملاء "تي إي داتا " أكد بأن السرعات غير المحدودة ما زالت مستمرة ولن ينتهي التعاقد عليها إلا سرعة واحدة ألا وهي سرعة الـ 512 ك/ بث. ولكن حتى الآن لم يعلم أي شخص عدم وجود إمكانية للتحويل المباشر من خلال الكول سنتر حيث أكد الموظف بخدمة العملاء عن وجود إمكانية للتحويل وهي إما الفروع أو عن طريق موقع الشركه باستخدام "الفيزا " أو "المستر كارد ".
على الجانب الآخر عانى بعض العملاء من مصاريف التحويل إلى أول باقة وهي باقة الـ50 جنيها مقابل 10 جيجا وسرعة 1ميجا بيت/ث1 فكانت هناك آراء مختلفة من قبل بعض مهندسي الاتصالات والموظفين أيضا فمنهم من قال إنها إعاقة العميل بمعنى عدم استطاعة التحويل أكثر من مرة وذلك لأن هناك عملاء يريدون عمل تخفيضات فيحسب استهلاكه في شهر ما فيجد أنه ضعيف فيقوم بالتحويل وهذا قد يسبب عبئا على موظفي الشركة المختصين بعملية التحويل، ولكن موظفي الشركة لم يعلموا ووضحوا خلال مكالمة عالم رقمى لهم بأنها سياسة شركة ليس لنا بها أي دخل.
وكان هنالك تعليقات عدة من قبل مستخدمى مواقع التواصل الاجتماعى حيث أكد المهندس تاج أحمد أنه لا يعلم اى شىء عن تلك السرعات لانه ليس هناك تنبيه عبر رسائل القصيرة وقال باللفظ فالماذا لا ترسل الشركة رساله بهذه العروض بجانب رسالة التذكير بميعاد الاشتراك .
ومن ناحيته قال سمير أندرو ،أحد مصممي الجرافيك ، بأن تلك الأسعار مريحة وأيضا الباقات وعلى من يرى أن استخدامه يتعدي تلك الباقات فهناك الباقات غير المحدودة فهو يمتلك آنذاك 355 جيجا أو يقوم بإعادة الشحن .
في حين قال صابر فؤاد ـ أحد صاحب مقاهي الإنترنت ، أن السرعات دي مش مناسبة خالص وأنا راجل " Abuser " وكنا ننتظر عروض للمشروعات الصغيرة القائمة على الإنترنت حتى يمكننا الحفاظ على أعمالنا .
وأكد المهندس حسن سيد ، مالك لإحدى المصانع ، بأن تلك السرعات ليست كافية لقطاع الأعمال ولكن القضية ليست بالأسعار وإنما في عدم وجود خطوط ذلت كفاءة لاستيعاب لسرعات الفائقة إذ تقوم "تي إي داتا " بعمل اختبار على الخط وتكون الإجابة دائما الخط غير مدعم .