القاضى فى افتتاح مكتب بريد العباسية : ملتزمين بشعار "مراكز خدمة متكاملة" ..تطبيق أحدث نظام لميكنة 412 مكتبا لخدمة 70% من عملائنا

كتب : خالد حسن

اكد المهندس ياسر القاضى وزير اﻻتصاﻻت وتكنولوجيا المعلومات ان هيئة البريد المصرية تمتلك أكبر شبكة التواصل مع كل فئات المواطنين المصريين من خلال انتشار نحو 4 آلاف مكتب على مستوى مختلف القرى والمراكز والمحافظات ومن ثمة فإنه أكثر جهة مؤهلة لتحقيق قفزة كبيرة في مفهوم تطوير عملية تقديم خدمات الحكومة الإلكترونية للمواطن بداية من استخراج شهادات الميلاد، وبطاقة الرقم القومي، وتراخيص السيارة، والتسويق الإلكتروني والكثير من الخدمات الأخرى في المستقبل .

جاء ذلك خﻻل فاعليات افتتاحه صباح اليوم ،اﻻربعاء ، مكتب بريد عبده باشا بحى العباسية بمحافظة القاهرة ، وقال فى تصريحات ل " عالم رقمى " ان افتتاح المكتب بعد تطويرها مضمونا وشكﻻ ياتي ضمن خطة الهيئة لتطوير نحو 412 مكتبا ، تتعامل مع نحو 70 % من عملاء الهيئة ، كما سيتم اﻻنتهاء من تطوير 11 مكتب بالمحافظات حتى شهر ابريل القادم كنوع من العدالة بين المحافظات لتتحول إلى مراكز الخدمة التي تقدم جميع الخدمات للعملاء حيث تم اختيار أنظمة على أعلى مستوى لتوفير حلول لتقديم خدمات بريدية مميكنة وتركيب كاميرات مراقبة عالية الدقة وتغيير واجهات المكاتب، والتوقيع الإلكتروني بالبصمة للعاملين وأيضاً توفير النداء الآلي وأجهزة التكييف وأماكن لاستقبال العملاء وجاري حالياً تطوير 100 مكتب كمرحلة أولى ليصبح البريد منافساً حقيقياً لمراكز الخدمات الخاصة .

أوضح من أهم فوائد تطبيق النظام سرعة إنجاز الخدمة،والتى تتجاوز 20 خدمة تقريبا ، للمواطن من ساعة تقريبا الى دقائق معدودة ومن التعامل مع 8 موظفين الى التعامل مع شباك واحد ﻻنهاء خدمته بجانب انهاؤ العمليات الخاصة بالاستلام والفرز ودقة البيانات والتقارير وسهولة توريد النقدية وإمكانية تتبع حركة أي مادة بريدية في أي وقت واستخراج العديد من التقارير الإحصائية والتحليلية وسهولة تقييم أداء المكاتب والمناطق البريدية وتحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين عن الهيئة ومكاتبها والعاملين بها
والارتقاء بمستوى الأداء المهني للبريد المصري لدى الاتحاد العالمي للبريد ﻻسيما بعد تدريب الموظفيين .