شركات الشحن ترفض إعادة نقل وحدات Galaxy Note 7 المتضررة لشركة سامسونج

شركات الإتصالات والمتاجر في الولايات المتحدة الأمريكية قامت فعلا بإطلاق برنامج إستبدال هواتف Galaxy Note 7 المتضررة للمستخدمين مع العلم بأن بعض هذه الشركات والمتاجر بدأت فعلا بإستبدال هواتف Galaxy Note 7 المتضررة للمستخدمين. ومع ذلك، إذا كنت قمت بشراء نسختك الخاصة من الهاتف Galaxy Note 7 مباشرة من شركة سامسونج من خلال متجر الرسمي على شبكة الإنترنت وتريد أن تقوم بإستبداله بنسخة جديدة آمنة فأنت لست محظوظا بما فيه الكفاية.

هذا بسبب أن شركة سامسونج أكدت على ما يبدو بأن شركائها المسؤولين عن عملية الشحن مثل FedEx و UPS رفضوا إرجاع هواتف Galaxy Note 7 الغير الآمنة بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. وقد أكدت شركة سامسونج هذا الأمر لأحد المستخدمين في الأسبوع الماضي. ولكن أوضحت شركة سامسونج بأنه سيتم تقديم برنامج جديد للتبادل الفعلي بدلا من برنامج الإسترجاع الموضوع سابقا.

وفي الوقت نفسه، يقول بعض المستخدمين أيضا بأن شركة سامسونج أبلغتهم بأن شركة شحن خاصة وافقت على نقل الهواتف. على أي حالن من الجدير بالذكر أن المستخدمين لا يزال لديهم خيار إعادة أجهزتهم يدويا والحصول على نسخة جديدة بدلا منها في أي وقت يكون فيه ذلك متوفرًا.