مركز هواوى " مصر يقدم خدمات الدعم الفنى ل 70 دولة والوحيد الذى يقدم خدماته " اون ﻻين "

كتب : خالد حسن

اكد شريف احمد مدير " ايجيبت تيك "،مركز الدعم اﻻقليمى لشركة " هواوى" ، انه بدأ العمل به فى اكتوبر 2008 وكان يغطى شمال افريقيا والخليج العربى، وفى 2011 ، انتقل مركز اخر من الجزائر الى مصر ، وكان هناك تخوف من اللغة الفرنسية وعدم توافر الكوادر البشرية المتحدثين باللغة ، كذلك تم نقل مركز اهر كان موجود فى جنوب افريقيا لمركز للدعم الفنى ،وصدر قرار ايضا بنقله الى مصر ، واصبح المركز فى مصر يغطى نحو 70 دولة ، وبات يعد اكبر مركز اقليمى على مستوى العالم لشركة هواوى ، ونظيقدم خدماته بثﻻث لغات عربية وانجليزية وفرنسية .

جاء ذلك، خﻻل زيارة وفد من الصحافة المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات اليوم لمقر شركة هواوى مصر ، اضاف لدينا نحو 100 مهنجس لتقديم خدمات الدعم الفنى ﻻسيما وان شركة "هواوى" تفضل التعامل مع المهنجس والمفاءات البشرية المثرية لقدراته الفنية العالية والعمل فى اى مكان فى مصر او خارجها .

.اوضح انه بالنسبة لمراكز الدعم الفنى الخاصة بهواوى العالمية فهى قائمة على معايير عالمية للجودة تطبق بنفس المستوى من المهنية والكفاءة فى جميع دةل العالم بجانب ان مراكزالدعم الفنى ،9 مراكز على مستوى العالم منها مصر كروسيا ورومانيا وماليزيا والبرازيل والمكسيك والوﻻيات المتحدة ، تغطى العالم كله باﻻضافة لمراكز البحث والتطوير الفنى الموحودة فى الصين .

اشار من اهم مزايا الدعم الفنى للمركز فى مصر انه يستطيع تقديم خدمات اون ﻻين ، عن بعد،للعميل وهى غير موجودة فى اى مركز اخر ونطبق كافة تعلينات جهات تنظيم لﻻتصاﻻت العالمية ومنها ، ITU " وهواوى فعالة جدا فى المناقشات بوضع المعايير الخاصة بتطوير هذه الصناعة.