"بريميتك" تطلق أول شبكه عالمية لخدمة العملاء والدعم الفني في مصر

أطلقت شركة - بريميتك- المصريه العامله في مجال تكنولوجيا المعلومات، خلال معرض جيتكس دبي 2014، أول شبكة عالمية لخدمة العملاء و الدعم الفني"1StopDesk" والتي تتيح للمستخدمين التواصل مع جميع الشركات و الحصول علي الخدمات الذاتية من بحث في قواعد المعلومات و ارسال و متابعة طلبات الخدمة و الشكاوي أو التحدث مع ممثلي خدمة العملاء بواسطة الشات و ذلك من خلال تطبيق واحد علي أجهزة المحمول الذكية أو الانترنت.

قال أحمد سليمان-المدير العام أن شبكة 1StopDesk”" تتيح للحكومات و المؤسسات خاصية White Label لخدمة بعض القطاعات الخاصة مثل مشروعات خدمة السائح أو التطبيقات الصحية أو الرقابة و التفتيش.

كما تمكن الشبكة العملاء من الاستفادة من خبرات الاخرين ومساعدة الشركات على التواصل مع قاعدة أكبر من العملاء وعلى تطوير مستوي الخدمة وزيادة قدراتهم التنافسية وتطوير منتجاتهم وخدماتهم.

وأوضح أن الشبكة يمكنها التكامل مع نظام الشركة-نبض لإدارة طلبات خدمة العملاء أو مع أي نظام أخر تطبقه الشركة التي تريد أن الحصول على العضوية على الشبكة.

وأضاف أنه سوف تقوم شركة "بريميتك" بتفعيل الشبكة في الربع الاول من عام 2015 مع اتاحة تحميل التطبيق مجانا للمستخدمين من الان و حتي موعد تنشيط الشبكة عالميا من خلال Google Play Store أو من علي موقع الشبكة www.1stopdesk.com