افتتاح مركزين لخدمة 70 ألف عميل للمصرية للاتصالات

قام المهندس ياسر القاضي ـ وزير الاتصالات مع اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد يرافقهما المهندس تامر جاد الله العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات بافتتاح مركز خدمة عملاء سنترال السلام وتفقد سير العمل به، حيث يقدم السنترال خدمات الاتصالات لكبار العملاء بالشركات والمصانع الموجودة بالمنطقة الصناعية جنوب بورسعيد، وكذلك المنطقة الحرة العامة للاستثمار، بالإضافة إلى الشركات التي تقدم الخدمات اللوجستية بميناء غرب بورسعيد.
ويبلغ عدد المشتركين بالسنترال أكثر من 23 ألف مشترك، كما يبلغ عدد مشتركي الداتا أكثر من 15 ألف مشترك. هذا وتم احلال السنترال بالكامل بكوابل الفيبر بدلاً من الكوابل النحاسية، وذلك على وحدات تجميع ذكية (MSAN) يصل عددها إلى 43 كابينة. الأمر الذي أدى إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين بشكل كبير.
كما تم افتتاح مكتب خدمة عملاء سنترال بور فؤاد الذي يقدم خدمات الاتصالات لمدينة بور فؤاد بالكامل، وكذلك تقديم خدمات الاتصالات لمشروع المنطقة الاقتصادية بميناء شرق بورسعيد، حيث يصل عدد مشتركي الصوت بالسنترال أكثر من 48 ألف و600 مشترك ما بين مشتركي switch، وMSAN (3 كبائن)، وCDMA.
يذكر أن مراكز خدمة العملاء بالشركة المصرية للاتصالات تقدم بالإضافة إلى خدمات الاتصالات خدمات الاستعلام عن العروض التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات والرد على جميع استفسارات العملاء وتلبية طلباتهم وحل كل المشكلات التي تعترضهم.