فيد في الأسبوع الماضي بأن عددًا متزايدا من هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus تعاني من ضعف إستجابة الشاشة للمس وظهور شريط رمادي في أعلى الشاشة. ويتم الإشارة إلى هذه المشكلة بإسم “Touch Diseases” وهي تنطوي أساسا على شاشة اللمس التي لم تعد تستجيب وظهور شريط رمادي في الأعلى. لم تكن هناك الكثير من المعلومات ذات الصلة بهذه المشكلة من جانب شركة آبل، وهذا هو السبب في أن بعض العملاء قرروا رفع دعوى قضائية جماعية ضد شركة آبل.
تم رفع هذه الدعوى القضائية ضد شركة آبل في الولايات المتحدة الأمريكية وتشير هذه الدعوى القضائية إلى أن سبب عدم إستجابة شاشات iPhone 6 و iPhone 6 Plus هو وجود خليل في تصميم الهاتفين، وأنه على الرغم من معرفة المشكلة قررت شركة آبل عدم توفير الحل لملايين الناس الذين يمتلكون هذه الأجهزة.
الدعوى القضائية تشير إلى أن بعض العناصر داخل هواتف iPhone 6 غير محمية بدرع معدني وهذا هو ما تسبب في المشكلة، ويقال بأن هواتف iPhone السابقة كانت قد تعززت بشكل صحيح بإستخدام الصفائح المعدنية. وقد تم رفع هذه الدعوى القضائية في المحكمة الإتحادية في سان خوسيه، كاليفورنيا، وهي تنص على أن هواتف iPhone هذه ” ليست مناسبة لغرض إستخدامها كهواتف ذكية بسبب خلل في شاشة اللمس. ”
المدعون يسعون للحصول على تعويض غير محدد عن الأضرار ويتهمون شركة آبل بالإحتيال وكذلك إنتهاك قوانين حماية المستهلكين في ولاية كاليفورنيا. آبل لم ترد حتى الآن على هذه الدعوى القضائية.