فتح مراكز خدمة المواطنين والمستثمرين وإطلاق بوابة الشرقية

كتبت : فاتن الخولى
تم افتتاح مراكز خدمات المواطنين والمستثمرين بحي أول الزقازيق ومركز ومدينة أبو حماد بمحافظة الشرقية، يأتي هذا التطوير ضمن أهداف برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع تطوير المحليات) بالوزارة والتي تهدف لتقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية سريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته من خلال تطبيق نظام الشباك الواحد لفصل مقدم الخدمة عن طالبها مما يخلق بيئة مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات وتقليل زمن الحصول عليها.

وأطلق الدكتور رضا عبد السلام ـ محافظ الشرقية والمهندس هشام سالم رئيس الإدارة المركزية لبرنامج تطوير الخدمات الحكومية ، بالإنابة عن الدكتور أشرف العربي ـ وزير التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى، بوابة محافظة الشرقية لإتاحة الخدمات عبر الإنترنت مما يزيد من المشاركة المجتمعية في أعمال التطوير بالمحافظة وإقامة حلقة اتصال نشطة ومتجددة بين المواطنين والمحافظة إضافة إلى التواصل مع المستثمر مع عرض فرص الاستثمار المتاحة وتقديم خدمات متميزة للمستثمرين .

كما تم لتجهيز مراكز خدمات المواطنين ببيئة تتلاءم مع احتياجات مقدم الخدمة ومتلقيها على حد سواء وزود المراكز بمجموعة من العاملين المدربين على أسلوب التعامل مع المواطنين باحترافية، ويتم استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء مع إتاحة استخراج تقارير بالبيانات والمعلومات الدقيقة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار مما يتيح آلية لمراقبة ومتابعة سير العمل وسرعة اتخاذ القرار.