خاص : "عالم رقمي"سالم: تحسن كبير لمنظومة خدمة عملاء " تي إي داتا "

أكد الدكتور محمد سالم ـ رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لنقل البيانات " TE Data " فى تصريحات لـ " عالم رقمي " أن الشركة نجحت في تحقيق تطور كبير في مستوى الخدمات المقدمة لعملائها عبر الكول سنتر " 19777 " وتمت زيادة كفاءة العاملين في المركز بما يؤدي لاختصار وقت الرد على العملاء من متوسط 20 دقيقة إلى دقيقة على الأكثر بما ينعكس على رضاء عملائنا .
أضاف ، خلال تفقد الزيارة لمركز مراقبة وتشغيل الشبكات وأقسام المبيعات وخدمة العملاء وكان في استقباله المهندسة عزة تركي ـ نائب رئيس مجلس الإدارة، ومحمد لبيب القائم بأعمال الرئيس التنفيذي، أنه اطلع على مستوى تقديم الخدمات ومعالجة المشكلات والأعطال للعملاء، وأوضح أن خدمة العملاء شهدت تحسنا ملحوظا خلال الفترة القليلة كما استمع لشرح حول مدى النجاح والإقبال الذي حققته العروض الجديدة التي قدمتها الشركة مؤخرا.