 هشام منسي مدير عام " ديل " مصر لـ " عالم رقمي " Dell " تتربع على عرش السوق المحلية للكمبيوتر المحمول بحصة 35 %..إطلاق التابلت قريبا

نوفر حلول التكنولوجيا لمشروعات تنمية محور قناة السويس ومصر مؤهلة لتكون مركز إقليمي للحوسبة
مركز اتصال " 008000091 " لتقديم الدعم الفني مباشرة من "ديل " وبضاعة حاضرة لكل منتجاتنا

كتب : خالد حسن
شركة " ديل " تعد أحد أهم اللاعبين العالميين في سوق تكنولوجيا المعلومات العالمي ، وبما تكون الأكثر استحواذا على حصة بالسوق العالمية لأجهزة الكمبيوتر والخادمات ومراكز البيانات ، وهى تتواجد بالسوق المصرية منذ عدة سنوات في محاولة للعمل على تلبية احتياجات السوق من الأدوات التكنولوجية مما أدى إلى زيادة حصتها بصورة مستمرة في السوق وتتربع على عرش أجهزة الديسك توب بحصة 27 % خلال الربع الثاني من العام المالي الحالي ، وفقا لإحصائيات " IDC " ، وكذلك العمل على تطوير هذه السوق ولمعرفة تفاصيل أكبر عن دور هذه الشركة كان لنا هذا اللقاء مع هاشم منسي ـ مدير عام شركة "ديل" مصر.
• إنعاش السوق
 ..................... ؟
- رغم التحديات التي يعاني منها سوق الكمبيوتر المحلي ، خلال العامين الماضيين ، وتقريبا ليس هناك نمو كبير في حجم السوق وإنما هناك نمو نوعي ، بمعنى زيادة الطلب على أحد المنتجات مقابل تراجع الطلب على منتج آخر ، إلا أن " ديل " نجحت في زيادة حصتها وتحقيق معدلات نمو متزايدة في سوق الكمبيوتر المحمول لتحتل المرتبة الأولى بحصة بلغت 35 % من سوق الأجهزة التجارية وذلك وفقا لإحصائيات مؤسسة" IDC " مشيرا أنه يتوقع أن تسترد السوق المصرية عافيتها سريعا لاسيما في ظل المشروعات التي ينتظر طرحها قريبا والتي ستؤدي إلى إنعاش الطلب المحلي على الحلول التكنولوجية سواء من جانب المؤسسات أو الأفراد كذلك على مستوى أجهزة السيرفرات تحتل ديل المركز الأول بالسوق المحلية كما تحتل المركز الأول أيضا بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر الديسك توب بحصة بلغت 27 % .
 ........................؟
- بالتأكيد سيكون لنا دور رئيسي في مشروعات تنمية محور قناة السويس ، ليس من خلال استثمارات مالية مباشرة ، ولكن من خلال توفير الحلول والخدمات التكنولوجية التي ستحتاج إليها هذه المشروعات بالتعاون مع شركائنا المحليين من شركات تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى الشراكة القوية القائمة مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتفهم وزير الاتصالات المهندس خالد نجم لطبيعة دور شركات تكنولوجيا المعلومات العالمية في مثل هذه المشروعات والتي ستفتح آفاق جديدة لمصر في مجال توطين مراكز البيانات لتكون مركزا إقليميا لهذه الصناعة وكذلك دعم تكنولوجيا الحوسبة السحابية والحوسبة فائق السرعة .
• خدمات " أون لاين "
 ........................ ؟
- هذا سؤال مهم جدا إذ إن خدمات الدعم الفني تشكل أحد أهم المحاور الاستراتيجية لشركة " ديل " لضمان التواصل المباشر مع عملائها الحاليين والجدد لذا لدينا مركز اتصال برقم " 008000091 " والذى يتيح لعميلنا الاتصال المباشر بأحد أفراد فرق الدعم الفني بشركة " ديل " نفسها وليس أحد شركائها ونعرف منه المشكلة ونسعى إلى حلها عن بعد " أون لاين " وإذا لم يتم حلها يتم إرسال فريق فني متخصص من جانب أحد شركائنا لسرعة حل المشكلة ناهيك عن توفير الشركة لكل قطع الغيار والأجهزة ، عبر مخازنها المحلية ، بما يضمن سرعة حل المشكلة .

 ........................؟
- لدينا برامج متخصصة لتدريب وتأهيل شركائنا المحليين على أحدث التقنيات التي تطورها " ديل " باعتبارها الأكثر احتكاكا بالعميل والأقدر على معرفة احتياجاته وتقديم الحل التكنولوجي الأنسب لذلك لدينا تصنيف نوعي للشركاء فالنوعية الأولى هم شركاء قادرون على تطوير الحلول وبيعها وتشغيلها لدى العملاء كما أن هناك الشركاء المعتمدين ويتجاوز عددهم 1700 شريك منتشرين في كل المحافظات وهو يتعامل كقناة توزيع من خلال موزعي الجملة إذ هناك 5 موزعين جملة لمنتجاتنا .
• منتجات جديدة
 ............................؟
- للمرة الأولى سنطرح خلال العام الحالي جهاز كمبيوتر ديل اللوحي " التابلت " في السوق المصرية ، رافضا تحديد موعد أو سعر الجهاز ، إلا أنه أكد أنه سيكون مفاجأة ومنافس جدا للمنتجات المثيلة الموجودة في السوق حاليا .
 ..........................؟
- تشكل قطاعات الحكومة والتعليم والبنوك والصحة وقطاع الاتصالات ، وخاصة المصرية للاتصالات وتي إي داتا ، أكثر القطاعات التي تركز عليها " ديل " لتقديم حلول تكنولوجية تتناسب مع احتياجات هذه القطاعات لتطوير خدماتها لعملائها وتحسين قدراتها التنافسية .
• دعم البحث العلمي
 .....................؟
- وقعت بالفعل " ديل " مصر اتفاقا مع معهد الأبحاث المعلوماتية بمدينة الإسكندرية لأبحاث العلمية ببرج العرب ، التابع لوزارة البحث العلمي ، وفازت الشركة بمناقصة المشروع بعد منافسة استمرت لمدة عام تقريبا ونجحت في تقديم أفضل عرض سواء من الناحية الفنية والمالية وتعد هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها الشركة بتقديم مركز للحوسبة السحابية في مجال البحث العلمي والتعليم تحديدا بمصر إﻻ أن الفترة القادمة ستشهد إطلاق 3 مراكز للحوسبة السحابية في مجال التعليم .

أضاف اﻻتفاقية ستفتح آفاقا جديدة لعملية البحث العلمي والعمل على تسريع عملية تبادل البيانات والمعلومات العلمية مع الجامعات والمراكز البحثية كما أننا ملتزمون بتقييم الضمان لكل أجهزتنا لمدة 3 سنوات .

 .......................؟
- تتراوح الاستثمارات المالية المطلوبة لبناء مركز للحوسبة السحابية أو مركز للبيانات بين 30 ألف دولار إلى عشرات الملايين من الدولارات وذلك وفقا لاحتياجات كل عميل وبما يحتاج إليه من مجرد إدارة عملياته التجارية أو تخزين بياناته أو تحليل البيانات للحصول على معلومات مفيدة تساعد متخذ القرار أو أعمال البحث العلمي والتطوير .