ريفربيد تقدم مجموعة من الخدمات الاحترافية لتعزيز أعمال العملاء

كشفت "ريفربيد تكنولوجي" اليوم عن مجموعة جديدة من الخدمات الاستشارية الاحترافية التي تساعد العملاء على الحصول على أقصى درجة من قدرات حلول "ريفربيد" المخصصة لتعزيز أداء الشركات من خلال تحسين أداء التطبيقات ضمن البيئات المختلفة لتكنولوجيا المعلومات التي يعملون ضمنها.

وقد تم الإعلان عن ثلاثة عروض جديدة مصممة خصيصاً لمساعدة العملاء على الاستفادة من منصة "ريفربيد" لتحسين أداء التطبيقات Riverbed Application Performance Platform لتعزيز المراقبة وتحسين الأداء وزيادة قدراتهم على التحكم ضمن البيئات التقنية التي تزداد تعقيداً.

ثلاث طرق جديدة لتعزيز قيمة الاستثمار في حلول "ريفربيد"

إن طبيعة العمل المختلفة ضمن المؤسسات اليوم تعطي مدراء تقنية المعلومات مرونة أكبر فيما يخص توفير التطبيقات إما ضمن مؤسساتهم أو ضمن السحاب وتقديم هذه التطبيقات للموظفين والعملاء من خلال وصلات محددة أو من خلال شبكة الإنترنت العامة (بشكل متزايد). ولكن في ذات الوقت هناك صعوبة في إدارة بيئات العمل الهجينة هذه. هناك عدة عوامل مجتمعة تؤدي إلى الحد من شفافية العمل مع التطبيقات والشبكات والتي نحتاجها لضمان تجربة جيدة للمستخدمين النهائيين ومن هذه العوامل تعقديات السُحب المتنوعة والشبكات ومزودي الخدمات والاتفاقيات الخاصة بمستوى الخدمات SLAs بالإضافة إلى انتشار التطبيقات بشكل عشوائي. وبغض النظر عن طبيعة عمل المستخدم النهائي ومكانه أو الجهاز الذي يستخدمه فإن هذه البيئات المختلطة تشهد تغييرات مستمرة، الأمر الذي يؤدي إلى تعطيل أنشطة الأعمال الهامة والتقنيات التي تدفعها.

ولمواجهة هذه التحديات، ومن خلال "خدمات ريفربيد الاحترافية" قامت "ريفربيد" بتقديم ثلاثة خدمات جديدة لمساعدة العملاء على حماية وتحسين وتعزيز قيمة استثماراتها التي قامت بها ضمن حلول "منصة ريفربيد لتحسين أداء التطبيقات":

خدمة اعتماد التقنيات المناسبة: تقوم هذه الخدمة بتقييم وتوجيه الأنشطة اللازمة لتحقيق نجاح أكبر وتحسين قيمة الاستثمار في حلول "ريفربيد" SteelCentral و SteelFusion و SteelHead على المدى البعيد. تساعد الخدمة الجديدة على تحويل استثمارات العملاء في التكنولوجيا إلى أفضل الممارسات التشغيلية لمساعدتهم على تحديد قيمة أعمالهم من خلال إقامة علاقة بين تحسينات مؤشرات الأداء الرئيسية KPI والنتائج المطلوبة من خلال حلول "ريفربيد".

خدمة تعزيز مستوى الاستفادة من حل Riverbed SteelHead: تعمل "ريفربيد" على تقييم مستوى اعتماد العملاء لخدمة SteelHead وتوصي بالتغييرات اللازمة لتعزيز أداء التطبيقات الهامة. كما وتقدم هذه الخدمة أفضل الممارسات لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها وتغيير المبادئ الإدارية لمساعدة العملاء على حماية حلول SteelHead بسهولة والاستفادة منها على أفضل وجه في الوقت الذي تتطور فيه تطبيقاتهم وشبكاتهم.

خدمة تحليل التطبيقات وتحديد المشكلات: من خلال دمج حلول الإدارة والأداء الرائدة المقدمة من حل SteelCentral مع المهارات والخبرات التي تتوفر في استشاريي خدمات "ريفربيد" الاحترافية، يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة لتعزيز وتحسين أداء التطبيقات التي يقدموها إما في شركاتهم أو ضمن حوسبة السحاب على شكل "برمجية كخدمة" SaaS. هذه الخدمة متاحة لكل من عملاء SteelCentral الحاليين او المحتملين، وهذا يشمل الخطوط الأساسية لفهم الأداء الحالي لأعمالهم وخدمة استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية وذلك لعزل المشاكل وحلها قبل أن تتحول إلى معضلات غير قابلة للحل بالإضافة إلى تحسين الأداء لمنع حدوث مشاكل مستقبلية.