" القومى الاتصالات" : تاثر جودة خدمة بسبب مشاكل "خارجة عن ارادة " مشغلى المحمول

كتبت : فاتن الخولى
كشف تقرير الجهاز القومى "لتنظيم الاتصالات" للربع الرابع لعام 2014 ،والخاص بمتابعة مستوى جودة خدمات الصوت والانترنت التى تقدمها مشغلى شبكات المحمولة الثلاثة العاملة فى السوق ، أن جميع مشغلى شبكات الهواتف المحمولة العاملة واجههتا بعض المشاكل الخارجة عن سيطرتها والتى أثرت بشكل سلبى على جودة الخدمة المقدمة لعملائها خلال الربع الرابع من 2014 مثل حدوث بعض الاعطال فى كابلات الوصل والتى اثرت بدورها فى تراجع مستوي جودة الخدمة فى بعض المناطق .

اوضح التقرير انه بالنسبة لشركة " فودافون مصر " يلاحظ زيادة نسبة عدم نجاح بدء المكالمات "Call Block Rate" " عن الحد المسموح به في الترخيص " 2 % " في كل من المنصورة - % 3.5 والشيخ كفر % 2.7 وفى الفيوم 4.3 % "وكذلك زيادة نسبة سوء جودة الصوت "Bad Voice Quality Rate" " عن الحد المسموح به في الترخيص " 10 % " في المناطق الآتية " 17% فى المنصورة - 10.6 % فى بوروسعيد – 25 % فى الفيوم – وكفر الشيخ 10.6 % .

فيما يتعلق بشركة " اتصالات "مصر يلاحظ زيادة نسبة عدم نجاح بدء المكالمات "Call Block Rate" عن الحد المسموح به في الترخيص " 2 % " في جنوب القاهرة بنسبة 2.6% وفى العاشر من رمضان بنسبة 2.4 % .
أشار التقرير انه بالنسبة لشبكة شركة " موبينيل " لم تتعد مشاكل الجودة الخاصة بالخدمات الصوتية الحد المسموح به فى الترخيص فى جميع مناطق القياس خلال الربع الرابع من عام 2014 .

أكد التقرير انه بالنسبة لخدمات نقل البيانات لم تتعد مشاكل الجودة الخاصة بنقل البيانات الحد المسموح به في الترخيص بالنسبة لجميع شركات المحمول .