أبل تنوي نقل خدمة عملاء Beats لموظفي Apple Care

بعد أن أغلقت الصفقة بين أبل و بيتس، فالشركة الأمريكية تريد توحيد خدمة العملاء لمنتجاتها، بما فيهم شركة بيتس. فبعد أن كانت خدمة عملاء بيتس تتم عبر شركة أخرى و هي Sitel، فأبل تنوي أن تكون الخدمة الموجهة للعملاء من قسم Apple Care، و ذلك لكي يكون موظفو أبل هم المعنيون بالتعامل مع أي مشكلة تواجه مستخدمي سماعات بيتس الذي تعود ملكيتها لأبل. حسب التقرير فخدمة عملاء بيتس ستكون من موظفي جوجل بدايةً من شهر مارس المقبل، على أن يتم تدريب الموظفين للتعامل مع المستهلكين حتى ذلك الوقت. يذكر أن دمج خدمة العملاء لأبل و بيتس لن تكون أول خطوة من هذا القبيل، حيث أن أبل تخطط لدمج خدمة بث الموسيقى لـ Beats مع iTunes في المستقبل القريب.