"العلايلي": الجهاز أوقف العروض الجديدة لمخالفتها للمنافسة .. وضرورة عودة جميع السرعات اللامحدودة

كشف المهندس هشام العلايلي ـ الرئيس التنفيذي للجهاز " القومي لتنظيم الاتصالات " أن تعريفة العروض الأخيرة التي تقدمت بها شركة " تي إي داتا " تعني تراجع هامش الربح إلى 1 % فقط الأمر الذي يمكن أن يؤثر سلبا على المنافسة بين جميع مقدمي الخدمة في الوقت الحالي وفرص تنمية سوق الإنترنت في المستقبل وكذلك رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستخدمين لاسيما أن الأولوية في الوقت الحالي لحل المشاكل التي يعاني منها المستخدمون والذين تقدموا بشكاوى عديدة للجهاز .

أضاف وفقا لخطاب الشركة "المصرية للاتصالات " بتاريخ 7 ديسمبر2014 بشأن تقديم الشركة المصرية لنقل البيانات " TEData " تعريفة جديدة بخصوص خدمات الإنترنت الثابت برغم عدم حصولها على موافقة من الجهاز أنه بالرغم من امتلاك الشركة "المصرية للاتصالات" للشركة المصرية لنقل البيانات" TEData " إلا أن الجهاز يتعامل مع كل شركة كمرخص له منفصل عن الآخر وفقاً لما جاء بترخيص كل شركة من حقوق وواجبات والتزامات ذات صلة بالترخيص الحاصلة عليه، وهذا ما قام الجهاز بالرد عليه في خطاب منفصل، إذ إن الشركة " المصرية للاتصالات " ليس لديها ترخيص بتقديم خدمات الإنترنت الثابت.

أوضح فيما يخص موقف الجهاز من تقديم الشركة المصرية لنقل البيانات " TEData " لتعريفة جديدة وإلغاء بعض الباقات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الجهاز، فقد أكد الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن قرار الجهاز بوقف عروض التعريفة الجديدة للشركة المصرية لنقل البيانات " TEData " جاء متفقاً مع سلطة الجهاز كمنظم لسوق الاتصالات وداعماً لحقوق المستخدمين في الحصول على الخدمات بجودة عالية وبسعر لا يضر بالسوق ككل، ولضمان اتباع الشركات للقواعد التنظيمية التي يضعها الجهاز في إطار قواعد المنافسة الحرة وفقاً لأحكام قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003.

أشار الإجراءات المتبعة من قبل الجهاز في حالة طلب أي شركة انترنت الحصول على موافقة الجهاز لأي عرض ترويجي أو تعريفة جديدة تكون وفقاً لقانون الاتصالات والتراخيص الممنوحة لشركات تقديم الإنترنت وخاصة المادة الثانية عشرة (التعريفة) ولقرارات الجهاز الصادرة ،بتاريخ 2أغسطس 2009، حيث تلتزم شركات تقديم خدمات الانترنت بتقديم طلب للحصول على موافقة الجهاز قبل موعد تقديم العرض بسبعة أيام عمل، وفي جميع الأحوال لا يتم تقديم العرض إلا بعد الموافقة الكتابية المسبقة من الجهاز وإلا ستتعرض الشركة المخالفة لهذه التعليمات للمساءلة القانونية.

قال العلايلي إنه بالإشارة إلى خطاب الشركة المصرية لنقل البيانات " TEData " بتاريخ 25 نوفمبر 2014 والذي طلبت فيه الحصول على موافقة الجهاز لبعض الباقات المحدودة لعرض الطلقة، فالجهاز يؤكد أنه قام بالرد عن طريق البريد الإلكتروني لطلب بعض البيانات الخاصة بعناصر التكلفة التي كان يجب على الشركة موافاة الجهاز بها عند تقديم الطلب وقامت الشركة بالرد عبر البريد الالكتروني يوم 30 نوفمبر2014 ببعض البيانات فقط ولم تقم باستكمال كل البيانات المطلوبة.

أكد رئيس الجهاز أنه رغم عدم استكمال البيانات المطلوبة وعدم حصول الشركة على موافقة كتابية مسبقة من الجهاز، فقد قدمت الشركة العرض ابتداءً من يوم ا ديسمبر2014 (أي بعد 4 أيام عمل فقط) متجاهلة بذلك تعليمات الجهاز وبنود التراخيص والقانون كما فوجئ الجهاز بامتناع الشركة عن بيع الباقات غير المحدودة (عدا 1ميجا ، 2ميجا) للعملاء الجدد، وهو ما يعني مخالفة أخرى للترخيص.

لذا يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ما ورد بخطابه للشركة بتاريخ 3 ديسمبر 2014 بضرورة التوقف الفوري عن تقديم التعريفة الجديدة وضرورة عدم الامتناع عن تقديم أي تعريفة سارية وافق الجهاز عليها من قبل وإلا تعرضت للمساءلة القانونية، هذا بالإضافة إلى ضرورة العمل على حل الشكاوى وتحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائها.