ايمن الجوهرى مدي عام " سيسكو " مصر لـ"عالم رقمي" 20 % نمو اهم اهدافنا فى عام 2014 ونركز على قطاع الشركات المتوسطة والصغيرة بمنتجات جديدة

اجرى الحوار : خالد حسن
اعدته للنشر : شيماء حسن
منذ الثمانينيات اشتهرت شركة "سيسكو" ببنائها معدات الشبكات والبنى التحتية المعلومات وخدمات الاتصالات, إلا أن الشركة خلال الأعوام القليلة الماضية اتخذت استراتيجية جديدة تحت قيادة رئيس مجلس ادارتها جون تشامبرز للتوسع في مجالات عمل جديدة بما في ذلك طرح أول حاسب لوحي للشركات أو استهداف قطاع الأفراد بجيل جديد من المنتجات بما في ذلك كاميرات الفيديو, "عالم رقمي" كان لها هذا الحوار مع ايمن الجوهرى ، والذى تم تعينيه مؤخرا ، كمدير عام الشركة ليطلعنا على خطط التوسع المستقبلية الخاصة بالشركة وتوقعاتها لعام 2014 وتفاصيل أخرى نطالعها عبر السطور التالية.
.............................................؟
- هناك إلتزام قوي من شركة " سيسكو" تجاه الشركات المتوسطة والصغيرة في مصر اذ نحرص على تزويد هذه الشركات بمجموعة من أحدث حلول الاتصالات والشبكات التي تلبي احتياجاتها وفي نفس الوقت تساعدها على ترشيد النفقات, ففي سيسكو نحن نفهم أن الشركات الصغيرة هي الأكثر احتياجاً لتعظيم العوائد على استثماراتها التقنية وفي نفس الوقت تحتاج إلى الحلول التقنية التي تساعدها على تعظيم انتاجياتها وأدائها التنافسي, لذا فقد قامت " سيسكو " بالإعلان عن مجموعة جديدة من المنتجات والخدمات المعززة لمساعدة الشركات الصغيرة على تنمية أعمالها وبناء نظام اتصالات متطور وفي نفس الوقت تحسين أمن المعلومات على هذه الشبكات مع التحكم الأمثل في النفقات, وتشمل هذه المنتجات: مجموعة جديدة من السويتشات تعتمد على بروتوكول الإنترنت IP لتعزيز التعاون والاتصال بين الموظفين في هذه الشركات, بالإضافة لبرامج جديدة خاصة بالفيديو للتواصل الفوري بين الموظفين وتطبيقات خاصة بتنية مدراء تكنولوجيا المعلومات في حالة وجود أي مخاطر في بيئة العمل, وخاصة أن هذه الشركات لا تحتمل أي خسائر ناجمة عن فقدان البيانات أو توقف العمل.
ولمساعدة الشركات الصغيرة أيضا, فلقد قامت "سيسكو" بتوفير خدمات الدعم الفني المتكاملة لكافة منتجات الشركة لقطاع الشركات المتوسطة والصغيرة, بالإضافة إلى مد فترة شهادة الضمان الخاصة بهذه المنتجات, هذا فضلا عن استثمارات سيسكو لتأهيل شركائها المحليين لبناء الحلول التي تخاطب الاحتياجات الحقيقية لهذه الشريحة من خلال برنامج Cisco Partner Fund والذي يوفر لشركاء سيسكو كافة الدعم والإمكانيات التي يحتاجون إليها.
• ........................................؟
نتفق معك فى انه من المتوقع ان يشهد عام 2014 تراجع فى الطلب التكنولوجى بالدول المتقدمه وهذا ما اكده حون تشامبز الرئيس التنقيذى من ضورة ضخ مزيد من الاستثمارات المالية للشركة فى الاسواق النامية ومنها أسواق مصر ومنطقة الشرق الاوسط و افريقيا وعلى صعيد المنطقة, نرى أن هناك الظروف الاقتصادية الحالية ادت الى تغير فى هيكل الطلب اذ بات الاولوية للطلب على حلول أمن المعلومات وحلول الفيديو كونفرس بالإضافة لتوفير امكانيات للوصول الأسرع إلى خدمات مراكز البيانات للشركات المحلية والإقليمية وهو ما سيساهم في النهاية في تعظيم فائدة الاقتصاديات المحلية لدول المنطقة وزيادة العائدات على الاستثمارات.
• ........................................؟
ومن واقع خبرتها فإن شركة سيسكو تمتلك تاريخ طويل في ابتكار تقنيات رائدة في السوق, ففي الثمانينيات لعبت الشركة دور كبير في تطوير خدمات الانترنت من خلال أجهزة الراوترات والسويتشات وفي التسعينات كانت "سيسكو " أول شركة في تقديم منتجات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت VoIP, واليوم فإن سيسكو تلعب دور ريادي في تطوير الجيل الجديد من أدوات التعاون والاتصال الفعال داخل الشركات وتقديم هذه التقنيات للشركات في صورة خدمة وفقا لمفهوم software-as-a-service بما يمكن الشركات من اختيار التقنيات التي تحتاجها ظروف عملها, بالإضافة إلى إتاحة الفرصة للشركة لتوحيد كافة شبكاتها وأجهزتها التقنية وتطبيقات العمل لإيجاد بيئة اتصال مثالية بين الموظفين وعملاء الشركة في الإمكان الوصول إليها من أي جهاز سواء كان حاسب أو هواتف ومن خلال أي أدات سواء كانت مواقع إلكترونية أو مدونات أو عبر التراسل الفوري ومن خلال مختلف البرامج والتطبيقات التي تعتمد عليها الشركة.
شركاء محليين
• .................................................؟
• تؤمن " سيسكو " بالدور القوي الذي يلعبه شركائها المحليين في نجاحها حيث تناسب 80% من عائدات الشركة عبر قنواتها التوزيعية, ولدينا حاليا 3 موزعين كبار كما ان هناك نحو 200 – 300 شريك محلى نتعاون معهم ونقوم بتزويدهم بكافة التنقيات الجديدة بالاضالفة الى تدريب الكوادر البشرية ومساعدتهم فى تطوير حلول تكنولوجية تعتمد على تقنيات سيسكو
• ...........................................؟
• هناك تعاون قوي مع الحكومة المصرية حيث تدرك شركة سيسكو أن البنية المعلوماتية القوية لا يمكنها وحدها تحقيق التطور الاقتصادي فلابد من منظومة شاملة تتضمن العمالة المحلية
• ......................................؟
تم إطلاق أكاديمية سيسكو في مصر للمرة الأولى في ديسمبر 1999 ويوجد حاليا أكثر من 106 أكاديمية في 29 محافظة مع نحو 56 الف طالب وقدمت حوالى 7.900 شهادة معتمدة من سيسكو . وتشهد الأكاديمية معدلات إقبال من الطلبة تمثل 25% كزيادة سنوية, هذا فضلاً عن تعاون سيسكو في مبادرة التعليم المصرية والمنتدى الاقتصادي العالمي وتحت مظلة Global Education Initiative (GEI) لتطوير منظومة التعليم المصرية وإعداد الطلبة المصرية للمساهمة في اقتصاد المعرفة وتطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات المحلية.
• ............................................؟
ستواصل شركة سيسكو خلال 2014 العمل على تحقيق معدلات نمو قوية اذ ان هدفنا هو الوصول الى معدل نمو يصل الى 20 % من خلال طرح منتجات جديدة والإسهام في رفع مهارات العمالة المحلية في كافة الأسواق التي تعمل بها الشركة وتوفير حلول ومزايا جديدة للعملاء بالإضافة إلى التعاون مع الحكومة والشركات لزيادة تنافسية الاقتصاد المصري و تحسين معدلات إنتاجية الشركات من خلال إرساء نماذج وممارسات تكنولوجية جديدة.
منتجات جديدة
• .............................................؟
لدينا مجموعة" Cisco Emerging Technologies " للتقنيات الناشئة والتابعة لمجموعة سيسكو وتم انشائها منذ عدة اعوم بهدف ابتكار مجموعة جديدة من التقنيات التي تتسم بالاستدامة وتفتح مجالات عمل جديدة لسيسكو وتحقيق أرباح تتجاوز المليار دولار, وتحت قيادة دي بير تمكنت هذه المجموعة بالفعل من تطوير جيل جديد من تقنيات TelePresence والأنظمة الخاصة بالإعلام الرقمي ومنتجات Linksys One, بالإضافة إلى طرح جيل جديد كاميرات المراقبة بالفيديو والمستندة إلى بروتوكول الانترنت وغيرها من المنتجات.
• .............................................؟
نرى أن هناك زيادة كبيرة في التهديدات الإلكترونية التي باتت تواجهها الشركات مدفوعا بالعديد من العوامل, فإذا نظرت مثلا لشبكات التفاعل الإجتماعي ستجد أنها تنمو بمعدلات مذهلة, فموقع الفيس بوك وحده تمكن من زيادة عدد مستخدميه بنحو ثلاثة مرات خلال هذا العام لتصل إلى 350 مليون مستخدم, كما تتوقع المنظمات البحثية زيادة إقبال الشركات على دمج هذه الشبكات في أعمالها وخاصة مع زيادة وعي الشركات بأهمية الاتصال الفوري والفعال بين موظفيها
ولكن في نفس الوقت فقد أصبحت هذه المواقع ملعب للجريمة الإلكترونية وخاصة مع التزايد في حجم المعلومات التي يضعها الأفراد عليها وعدم اتخاذهم لإجراءات الحماية الكافية لمنع انتشار الفيروسات والأجسام الضارة لمنازلهم أو شركاتهم من خلالها.
وفي الوقت الذي يكفاح فيه الاقتصاد العالمي ليقف على قدميه مرة أخرى فإن القطاع الوحيد الذي حافظ على معدلات جنيه للأرباح هو الجريمة الإلكترونية, هذا القطاع الذي يخصص أموال ضخمة للإبتكار والتطوير والتخطيط لإستراتيجيات جديدة تمكنه من جني مزيد من الأرباح, هذا في الوقت الذي مازال فيه الموظفين في مصر ناهيك أن الشركات حاليا تواجه عقبات أكثر خطورة في حالة فقدان البيانات أو نشر معلومات سرية معينة حول عملائها أو أي خطط خاصة بصفقات للدمج أو الاستحواذ وغيرها من البيانات التي قد تضر بسمعة الشركة وعلامتها التجارية أو مركزها في السوق أو ثقة عملائها وقد يؤدي حتى إلى فرض غرامات على الشركة, هو ما يحتاج إلى رفع وعي الموظفين بهذه المخاطر.
مجالات العمل
• ...........................................................؟
بالفعل هناك خطط لتوسع الشركة لمجالات عمل جديدة, فسيسكو لم تعد شركة تقدم فقط منتجات السويتشات والراوترات ونحرص حاليا لتقديم لعملائتنا قائمة متكاملة من الحلول التقنية التي تناسب الشركات على اختلاف أحجامها وحتى المستخدم النهائي, فمنذ 3 اعوام تقريبا قدمت سيسكو أول حاسب لوحي Cisco Cius خاص بدعم الاتصال عن بعد بين موظفي الشركات من خلال الفيديو عالي الدقة HD مع خاصية التكامل الإفتراضي مع الحاسبات في الشركة, كما أنه نتيجة لإستحواذ سيسكو على شركة Tandberg فإن سيسكو وسعت حلولها من منتجات TelePresence, وفي سبتمبر 2010 قامت سيسكو أيضا بالإعلان عن 8 منتجات جديدة لمساعدة الشركات الصغيرة على إدارة نفقاتها والحفاظ على معدلات نمو أعمالها وتحسين انتاجياتها.
• ........................................................؟
• تعد مراكز البيانات أحد القطاعات التي تركز عليها سيسكو بقوة, ففي العام الماضي قامت الشركة بالكشف عن معيارية جديدة ثورية وخدمات جديدة خاصة بالجيل الجديد من مراكز البيانات والذي يستغل الإمكانيات اللامحدودة لتقنيات التمثيل الإفتراضي, هذه المعيارية التي تعتمد على الحوسبة الموحدة Unified Computing System والتي تعمل على دمج الحاسبات والشبكات ونظم التخزين ومصادر التمثيل الإفتراضي في نظام واحد ذكي في استهلاك الطاقة بما يوفر من نفقات البنية المعلوماتية ويحد من تعقيدها أيضا.
• .............................................................؟
• هناك العديد من القطاعات التي نركز عليها في الاقتصاد المصرى واهمها قطاع الاتصالات حيث نتعاون مع موبينيل وفودافون والمصرية للاتصالات ثم البنوك اذ نتعاون مع عدة بنوك رائدة ومن ضمنها: بنك مصر والبنك الأهلي سوسيته جنرال والبنك التجاري الوطني CIB وبنك باركليز, وأيضا القطاع الحكومي تتعاون سيسكو مع عدة وزارات ومن ضمنها: وزارة الاتصالات ووزارة النقل و الطيران ووزارة الداخلية وهناك قطاع النقل حيث ساهمنا في تطوير البنية الخاصة بمطار شرم الشيخ, هذا فضلا عن قطاعات اقتصادية أخرى ومنها قطاع السياحة والنفط والتعليم.