«الروبوت الذكي» في شرطة دبي بحلول 2017

كشف اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي أنه بحلول عام 2017 سينضم « الروبوت الذكي» للعمل في شرطة دبي والذي سيكون مختلفاً كلياً عما هو متعارف عليه في الأسواق العالمية، حيث سيحتوي على مواصفات خاصة تتوافق والعمل الشرطي في الإمارات.

وقال المزينة إن هنالك فريقاً متكاملاً من الإدارة العامة للخدمات الذكية بالتعاون مع عدد من الشركات العالمية المتخصصة يعكفون على إنتاج روبوت يتوافق وطبيعة العمل الشرطي في دولة الإمارات، ويوفر كافة الخدمات التي يقدمها الجهاز الشرطي، ويكون ذا مظهر حضاري مختلف عن باقي أجهزة الروبوت التي يتم استخدامها في الأغراض الأخرى.

وأكد المزينة أن «الروبوت الذكي» سيمر بعدة مراحل، بدايتها ستكون في المناطق السياحية، ثم تأتي مرحلة لاحقة، حيث سيتم توفيره في أماكن الاستقبال في المراكز الشرطية والإدارات العامة، لخدمة المراجعين ومساعدتهم على الوصول لوجهتهم. وأشار المزينة في تصريح لمجلة 999 الصادرة عن وزارة الداخلية في عددها الاخير إلى أن شرطة دبي دائماً على اطلاع على كل ما هو جديد في الأوساط العالمية، ودائماً تسعى إلى استقطاب الأجهزة والأدوات التي تسهم في التسهيل على المراجعين، وإنجاز معاملاتهم بالسرعة المطلوبة.

مستحدثات تقنية

وتحدث العقيد الدكتور خالد الرزوقي مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي عن الابتكار الجديد، مشيراً إلى أن «الروبوت الذكي» هو أحد المستحدثات التقنية التي تعكف شرطة دبي على استخدامها خلال المرحلة المقبلة وخاصة مع ازدياد أعداد السائحين والزوار للإمارة سنوياً، والذي يحتم علينا استخدام أجهزة ذكية متطورة تتوافق ومدينة دبي الذكية.

الذكاء الصناعي

وأوضح أن فكرة استخدام روبوتات لخدمة الجمهور بشكل آلي وسريع من خلال استخدام نوع معين منها يعمل بشكل تلقائي وتستخدم فيه تقنية الذكاء الصناعي المتطور، بحيث يعمل بشكل مستقل في بعض الأحيان خلال تعامله مع الجمهور، وفي بعض الأمور يكون متصلاً إلكترونيا بجهاز الشرطة أي أنه ممكن أن يتكلم مع الجمهور، ويرد على استفساراتهم، من خلال تقنية معينة، دون الرجوع للتواصل مع غرفة العمليات، وفي بعض الأمور الأخرى لابد أن يكون متواصلاً مع العمليات مثله مثل أي شرطي عادي في الخدمة.

وذكر أن الخواص التي يتم العمل على توفيرها قيام الروبوت بالتوجه إلى الجمهور مباشرة بمجرد النداء عليه، والحديث معهم بشكل تلقائي كما أن بإمكانه الرد على الاستفسارات من خلال الخدمات والمستندات المطلوبة لإنجاز أي معاملة، كما أنه سيكون بإمكان أي شخص دفع مخالفاته عبر الروبوت، ولكن الخاصية الأهم أن «الروبوت الذكي» سيكون بإمكانه اتخاذ القرار من تلقاء نفسه من خلال تقنية محددة وحسابات رقمية وأنظمة ذكاء متطورة للغاية، مثله مثل أي شرطي عادي، ولن يتم ربطه أو التحكم فيه إلكترونيا إلا في أضيق الحدود وسيكون برنامجه متطوراً وفقاً لتطور شرطة دبي.

برمجة

قال العقيد الدكتور خالد الرزوقي «هناك تطوير يتم حالياً على أكثر من نوع من الروبوتات، وفريق آخر يعكف على دراسة البرمجة الخاصة المطلوب تزويدها به، وفقا لإحتياجاتنا، ولذلك علينا تغيير شكل الروبوت المتعارف عليه حالياً، وهذا يعتبر تحدياً كبيراً لنا.

وأضاف لدينا إصرار على الخروج بتقنية ستكون مبهرة للعالم أجمع خاصة أن اللغة التي سيتحدث بها هي لغة الإنسان العادي، خلال الرد السريع على الاستفسارات، والتوجه إلى الأماكن المطلوبة».