مشكلة بطارية Surface Pro 3 يتم حلها عن طريق تحديث برمجي

في الأسابيع القليلة الماضية عملت شركة مايكروسوفت على النظر إلى الشكاوي المقدمة لها من قبل العديد من ملاك Surface Pro 3 بسبب الإستنزاف غير المعقول للبطارية. وقبل بضعة أسابيع أكدت شركة مايكروسوفت بأن هذه القضية ليست لديها أية علاقة بعتاد الجهاز، وإنما هي مشكلة يمكن حلها من خلال تحديث برمجي. وقالت شركة مايكروسوفت بأن التحديث الذي يصلح هذه المشكلة تم إعداده بالفعل، ولكنه بحاجة أولا إلى بعض ” الإختبارات العميقة “.

ستقوم شركة مايكروسوفت بإرسال هذا التحديث إلى لوحيات Surface Pro 3 المتضررة بمجرد إنهاء الإختبارات. الشركة واثقة من كون هذا التحديث هو الحل النهائي لمشكلة إستنزاف البطارية، وهذا هو السبب الذي دفعها لتطلب من ملاك Surface Pro 3 عدم الذهاب لإستبدال أجهزتهم. وبطبيعة الحال، ليس كل مالك لـ Surface Pro 3 سعيد بذلك. ويقول البعض بأنهم دفعوا بالفعل رسوم إستبدال كبيرة بلغت نحو 450 دولار أو أكثر للحصول على نسخ جديدة والتي أقرت مايكروسوفت الآن بأنها ليست ضرورية.

ويتخوف المستخدمين الآخرين من أن تكون بطارية الجهاز اللوحي غير صالحة للإستخدام بحلول الوقت الذي ستقوم فيه شركة مايكروسوفت بإصدار هذا التحديث، وهذا هو الشيء الذي سيفرض عليهم على كل حال إستبدال أجهزتهم. ولحد الآن لم تؤكد شركة مايكروسوفت ما إذا كان العملاء سيحصلون على أي نوع من التعويض كما أنها لم تكشف بعد عن الموعد بالضبط الذي ستقوم فيه بإصدار التحديث الذي يصلح مشكلة البطارية على لوحيات Surface Pro 3.